委屈奖设立一年多 三名公交司机拿奖

本报讯 （记者 陈燕飞）公交驾驶员无辜被骂、被打的事情时有发生，市公交总公司便为那些“打不还手、骂不还口”的驾驶员颁发“委屈奖”，聊作他们的精神慰藉。5月23日，记者了解到，公交驾驶员“委屈奖”设立一年多，共有3名驾驶员“获奖”。

打人理由奇葩

去年4月，市公交总公司出台实施了《公交总公司员工“委屈奖”管理办法》，对在按章履行职责过程中，受到服务对象态度粗暴、出言不逊、寻衅滋事、无理取闹等严重影响工作秩序的不公正对待时，未与服务对象发生争执，坚持“打不还手、骂不还口”的驾驶员给予一定的物质奖励，同时颁发“委屈奖”。在该公司提供的3例“委屈奖”中，记者发现驾驶员被打得最严重的是肋骨骨折，而打人者也各有各的“奇葩理由”。

一位拄着单拐的残疾人上车没有购票，38路公交车驾驶员蒋培发提醒乘客应主动购票。乘客声称，未携带残疾证且拒绝购买车票，并指责蒋培发，还用拐杖击打蒋培发的右腿小腿处，造成蒋培发右腿留下一大块青紫色淤痕。

一对老年夫妻乘上郭凯驾驶的3路公交车，在老人往后走的过程中，老太太入座时被绊倒，老汉见此情形，上前与驾驶员理论，认为是驾驶员行车起步时车辆晃动导致其老伴摔倒。由于老人说话使用方言且情绪激动，郭凯未能理解其叙述何事，该乘客随后更加激动，在车辆行驶中拉扯郭凯右手，并掌掴郭凯两下。

33路驾驶员汪义祥从城北换乘中心开往胥坝渡口停车场，由于胥坝停车场的进口道路被两辆拖挂车所占，影响汪义祥驾车通行。汪义祥下车要求对方将车辆移走，被对方动手打伤，造成两根肋骨骨折。

得到“委屈奖”的驾驶员都有共同特点：在面对乘客的辱骂殴打时，都采取了忍让。

这几种情况易受委屈

市公交总公司相关负责人表示，公交驾驶员早出晚归没有节假日，还要时常面对乘客的误解责难，希望乘客多理解，设立“委屈奖”实属无奈之举。

该负责人介绍，下列几种情况下容易发生冲突：公交车要求在站台上下车，一些乘客因为错过了上车，便跑到前面“堵”公交车，甚至殴打驾驶员；驾驶员提示乘客刷卡，有些可能刷过了，有些是持证免刷，驾驶员没看清楚便提醒，容易招来谩骂；有些司机误认为公交车司机“开霸王车”等。

不过，该负责人也提到，随着乘客素质越来越高，公交驾驶员服务态度越来越好，“委屈奖”的颁发次数也越来越少，今年截至目前，还未发出“委屈奖”。而且今年，该公司开始安装公交车驾驶区安全防护隔离设施，保障司乘安全。

新闻推荐

不一样的生日会

小记者壶西实验中学18（15）班梁诗雯转眼间，我们初一新生跨入壶西实验中学的校园已经有差不多一年的时间了。在这段日子里，我们...