网购菠萝蜜 腐烂维权难

晚报讯 （记者 刘一单 ）近日，家住市中区君府花园小区的王女士，从某网购平台购买了一个菠萝蜜。等待了几天后，菠萝蜜终于到货了，但是打开菠萝蜜后让王女士郁闷不已。

王女士家里有两个孩子，都非常喜欢吃水果。市面上一些水果价格很高，所以一般买得也不多。几天前，王女士从微信里看到一则信息，某网购平台上的水果价格便宜又新鲜，不仅如此，商家还承诺“坏果包赔”。于是，她浏览某网购平台看到，部分水果和商家宣传的一样，价格确实实惠。商家称运输过程中最不容易损坏的水果是菠萝蜜，同时菠萝蜜的营养价值也挺高，王女士平时也没给孩子们买过，于是她决定买一整个给孩子们尝尝鲜。

等待了几天后，网购的菠萝蜜到货了，当王女士收到包裹的时候，包装箱外有被打湿过的痕迹，她担心菠萝蜜受损，并没有签收快递，而是第一时间联系卖家，询问对方是否可以拒签，但是卖家称，外包装没有明显破损，只有打湿的痕迹是必须要签收的。

王女士按照卖家说法，签收了菠萝蜜。回家后，王女士打开包裹发现，菠萝蜜出现了很大面积的腐烂。“大半个菠萝蜜外皮全部腐烂。”王女士说，她再次联系卖家，把情况告知卖家，可是卖家却表示，这种情况很正常，并直言运输过程中受天气因素影响，出现这样情况不足为奇，卖家让王女士深入剥开菠萝蜜，称里面的果肉还是完好的。

虽说菠萝蜜的大部分果肉还完好，可是表皮大部分腐烂，让人看着没有食欲，王女士希望卖家给个说法。卖家称，顾客买菠萝蜜都是吃果肉，所以果肉没有腐烂，不予赔偿。

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