克隆账号、悲情推销、微信拉黑

克隆账号悲情推销微信拉黑制图/瞿洋

——部分二手电商平台乱象调查

□新华社记者兰天鸣

随 着 人们消费能力不 断 提 升 ，手中闲置物品 日 益 增多，二手电商平台发展势 头 迅 猛 。但记者调查发现，一些二手电商平台 乱 象 丛生，问题商品 充 斥 ，诈骗 纷 争 不断，消费维权 困 难 ，亟待 规 范 整治。

违规、违禁品公然售卖

当前，二手电商平台用户集聚、品类繁多，但也留下了藏污纳垢的监管死角。

——出售假货的集散地。记者在转转和闲鱼平台上发现，不少所谓二手商品的价格与线下大相径庭：一只专卖店售价约6.6万元的腕表，二手平台仅售65元；一款官网售价近千元的香水，售价为35元；一条市面售价700元左右的中华香烟，卖家表示“高仿”只需180元。

——违禁交易的 “桃源村”。在闲鱼上找到违禁品并非难事。一个售卖“植物碱烟油”的卖家告诉记者，出售的烟油含有大麻成分，售价2000元，销路不愁；搜索户口，则会出现全国多地的户口代办信息，有人开价18万元向记者保证，可介绍陌生人同孕妇结婚，为胎儿解决北京户口问题。

——贩卖野生动物的“法外地”。记者还在闲鱼上找到了售卖国家二级保护野生动物猞猁的卖家，每只售价10万元。此外，平台还有其他卖家出售国家二级保护野生动物唐鱼、胭脂鱼、山瑞鳖等。多个卖家表示，主要以快递方式寄送，并提醒“不要当着快递员的面验货”“拆封时拍视频，如死亡会补发”。

克隆账号、悲情推销，骗术花样翻新

记者发现，网上针对二手电商平台交易的骗术、陷阱、扯皮经历分享热度居高不下。某知识分享网站上，相关问题点赞数累计过万，评论达到数千条，分享的被骗套路五花八门。

杭州白领小施就称遭遇到了 “高级骗术”。她告诉记者，她在二手平台上购买了一款约2000元的二手手机。当面交易时，尽管小施确认收货，但钱却迟迟未到卖家账上。小施发现，原来有人克隆了买卖双方的账号。骗子转发卖家的留言给小施，再用小施的回复给卖家。钱最后打进了骗子的克隆账号。

有的骗术则靠悲情。“当时就因为卖家说 ‘母亲重病，只能变卖手头物品看病’的说明才买的”，上海白领黄小姐购买了一条1350元的二手围巾，去门店比对后，发现差别巨大，但卖家拒绝退货。

不少用户向记者反映遭遇维权困境，原因是很多二手商品不支持无理由退货，而且“一旦确认收货，平台往往不支持维权”。

“二手电商平台并非法外之地。”多位专家表示，尽管二手电商平台有利于倡导节约和循环利用的生活方式，但 “绝不能先污染后治理”。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，平台要加强对售后工作的投入，及时响应消费者需求，不要让二手交易成了 “一锤子买卖”。他建议，可对部分标准化、金额较大的二手商品推广第三方鉴定，并公示鉴定报告；推广二手商品赔付险服务，一旦出现问题，可由保险公司或平台先行赔付。

(据新华社3月19日电)

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