社区协管员张敏的大事小事 她在竹岛街道望海社区做了9年协管员,曾经"听出"电梯钢绳断了

文/图本报记者于佳霖

张敏,望海社区一号网格的协管员,主要负责青岛中路62-1、62-2、62-3、62-4、62-5的小高层,巡查网格、收拾卫生、刮小广告、惠民宣传等都是张敏平时的工作,冬天她总是第一个来社区报到清雪,工作中从不喊苦、不喊累,她用真情感化邻里,时时处处做居民的有情人。

平凡小事

很多不平凡的温暖

每天早晨7点到9点,下午4点到6点,是张敏巡查网格的时间。春节前夕,张敏像往常一样巡查网格,一出门看到了一位70多岁的老人,扛着厚厚的一捆纸壳在路上。“我看她好像走累了,坐在地上休息,看着很疲惫的样子,我就走过去问家住在哪里,发现她找不到回家的路了,这时我们小区一个小伙子过来打了报警电话。”张敏说。

警察来了之后,围观的群众跟老人说,把这些纸壳扔了吧,让警察把你送回去。老人看着张敏,像是在求救一样,张敏明白了老人的意思。张敏就跟警察说,“帮她带着纸壳吧,她就是为了捡这些纸壳才走丢了。”警察答应着,就把老人的纸壳放到后备箱,老人依然不放心,怕纸壳放到后备箱里丢了。张敏就把纸壳从后备箱拿到后座,放在了老人的脚下,并叮嘱警察下车一定要帮老人带上她的纸壳。这下老人才放心了,一直握着张敏的手说谢谢。

张敏说,“在平常巡查网格总会遇到一些小事,都是一些微不足道的小事,举手之劳而已。”但这举手之劳的小事,从张敏2010年担任网格长这一做就是9个年头。

每天早晨,在大家都忙着上班的时候,张敏会站在小区停车场出口指挥交通。据张敏介绍,“停车场的出口在路安街,是小区里的一条路,上班高峰期的时候,好多车不想等红绿灯走青岛路,就会从路安街走,小区里的居民一出门就被堵在了停车场出口。”为了避免发生事故,也能让小区居民能够更好的出行,每天早高峰张敏就会站在路口指挥交通。下班高峰,市场买菜的人多,张敏同样会站在路口,提醒一下小孩子注意来往车辆,帮买菜多的居民提一下菜。

留心用心

"听出"电梯钢绳断了

张敏住在小高层62-2号楼的十二层,乘坐电梯是每日必不可少的。2018年7月,张敏在乘坐电梯回家时,听到电梯有异常响动,她怀疑是电梯出问题了,先是回家把电梯的情况告诉了她的丈夫。张敏的丈夫曾是工程师,以工程师敏锐的直觉来看,电梯真的是出问题了。张敏听到丈夫的判断,急忙跑去找物业,物业经理联系了维修人员一起来到了现场检查。这一检查发现电梯吊轿厢的钢丝绳断了两根,维修人员换好了断掉的钢丝绳,电梯才恢复了正常运行。

这也正是因为张敏对生活细节的敏锐才避免了一场事故的发生。电梯修好后,张敏把整个小区的10部电梯都坐了一遍。没有发现有异常的响动,这才安心的回家了。

张敏对生活的细心随处可见,她为了保证网格内的信息档案准确,她利用中午和晚上时间居民在家时候,走家串户采集信息,了解居民需求,还特意买了一个本子专门记录住户信息,针对网格内的一些特殊家庭还重点做好标记。

热爱生活热爱文艺

除了对生活无比的热爱,张敏对文艺的热爱也是只增不减。11年,张敏成立了“海星舞蹈队”,每天她都组织队员来到望海社区城建小广场练舞。

退休10余年,她凭借着自己对舞蹈的热爱,带领着社区的舞蹈爱好者们早、晚练习,坚持踏踏实实地舞动着生活的每一天,精彩地舞出每一支舞蹈,也带出了一支热情、健康、快乐的海星舞蹈队员。每年都去参加区、市的多项文艺活动,并多次获奖。

“这样的活动不仅能让老人们体骼强健,心情愉悦,而且拉近了邻里之间的距离。”队长张敏说道。在张敏的带领下,海星舞蹈队在为大家带去欢乐的同时,也传递着构建精致社区的理念,只要社区有需要,她们每个人都会积极响应参与活动。”张敏说。

张敏就是这样,管百家事、解百家忧。用热心、专心、细心,架起了与居民沟通的桥梁纽带,点点滴滴平凡的小事,折射出了一名网格协管员朴实的为民情怀。

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