20分44秒！大连120调度员电话指导孕妇家中产女

坚持住！千万别睡着！

在长达25分钟的通话时间里，大连市急救中心调度员胡娜不知重复了这句话多少次。

3月7日15点16分

一阵急促的电话声打破了

大连市120急救中心的平静△胡娜在接听电话

胡娜接到孕妇电话

电话那头，女子说话断断续续，十分痛苦，无法准确描述自己所在位置。根据女孩所说的华南附近的大概位置，急救中心立即派出就近的四院分站车组前往目的地。

为了进一步核实女子的所在地，调度员胡娜再一次拨打了女子的电话回访，从通话中，胡娜得知女子是一名孕妇，怀孕已有7个多月，她的屋子里再没有其他人。

有没有家属啊？

是一阵阵疼

还是持续性疼？

疼多长时间了？

有没有见红或破水？

胡娜一系列的发问，女孩痛苦的无法完整表达，只能断断续续的回答。

从女孩的表述和状态，胡娜判断她应该是即将临盆。为了安全起见，胡娜没挂断电话，一边安抚女孩：

别着急，我们的车

已经全速往你那赶了哈

你深呼吸千万别用力哈

张开嘴巴大口喘气

千万别使劲哈

别慌别慌！放松！

调度员指导孕妇生产

随着女子痛苦的嘶喊

胡娜意识到她马上要生

已经等不到救护车了

她赶紧指导女子先平躺

一边指导女子

一边焦急的给急救车指路

在胡娜的指导下，通话的第9分29秒，随着一声嘹亮的婴儿哭声，孩子降生了，胡娜也十分激动。

胡娜嘱咐女子

找个干净毛巾

给孩子口鼻处清理一下

也尽量跟她多说话

担心女子昏迷

胡娜不断的鼓励女子

让她振作起来胡娜

赶紧按照我说的做，这是你自己的孩子，你自己身上掉下来的肉，来加把劲儿。孩子一直在哭，很健康。拍拍孩子的脚心，让她继续哭。

电话里听着孩子的哭声

胡娜说不出的激动

年轻妈妈体力不支

她不停鼓励着这位年轻的妈妈

在保持通话的第17分钟25秒，几经辗转，急救人员终于找到了女子所在的这栋居民楼。

在保持通话20分钟44秒后

胡娜才放心的挂断了电话

从120第一次接到

女子的报警电话

到胡娜电话回访保持通话

再到急救人员几经辗转

赶到女子身边

全程也仅仅用了25分钟

新生儿重6斤

急救中心四院分站的救护车将小丽和新生儿送往大连妇产医院。小丽生下一个女婴，体重6斤，身体健康，母女平安。大连急救中心调度室

科长郑虹：

听到这段录音后，我跟同事们也都非常感动，这就是生命的力量！

在救护车到达之前，调度员专业、规范的指导是十分必要的。这次成功的救援，也不仅仅是胡娜一个人的功劳，是整个急救中心团队相互协调配合，才使执行力到达最好。

一分钟接警，一分钟派车

为生命赢得更多的宝贵时间

大连市急救中心在接到报警求救电话后，为了争取时间，对方只要说出大体方位，急救中心就会立即派车。之后再由调度员进行电话回访，并根据车载GPS系统以及对讲进行实时沟通。

建议市民在拨打120时

尽量清晰准确的描述所在地

这样才能为生命

赢得更多的宝贵时间

信源：半岛晨报

编辑：“新闻大连”婧琦

美编：“新闻大连”孔德成

主编：“新闻大连”张溢中（原标题：《生了！母女平安！在线生的！》）

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