市皮防所出台多项举措,不断规范医疗服务行为,扎实推进行业作风建设。认真组织开展大讨论,从思想根源上解决服务意识不强和宗旨弱化问题,做到“以责任赢信任,以诚心赢满意”。每名干部职工都认真撰写发言提纲,并进行了交流。严格实行医德医风积分制管理,继续完善医务人员医德医风档案,并积极开展积分竞赛活动。将积分情况作为年度考核、绩效考核、职称晋升、岗位聘用等的重要依据。充分发挥积分制管理的导向作用,对积分高的,在评先树优、职称晋升聘任等方面,优先考虑;对积分垫后的,视情形分别给予处理。提高公众监督能力,加大院务公开力度,完善公开制度,制作公开栏,对药品价格、收费标准、项目等进行公开。加强监督,在单位一楼大厅醒目位置公开单位及上级举报电话,鼓励群众通过手机、网络、微信等方式表达诉求,方便群众监督。对群众反映的问题,及时妥善处理,做到投诉有渠道、热线保畅通、有问必有答。
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