虚假报警要追责

□陈洪秦开勇

“喂,110吗?我试一下家里的电话通话质量好不好,没什么事的。”“110,您好,我没事干,跟我聊聊吧。”……在市公安局指挥中心,接警员时常能遇到这样不靠谱的警情。更有甚者随意拨打110,等民警赶到现场时,要么报警人手机关机消失得无影无踪,要么就是根本没有事情,报警人一句打错了让民警无可奈何。

110是公安机关向社会公布的受理人民群众报警求助的全国统一的特种服务电话号码,是一种公共服务资源。110报警服务台保持24小时全天候值班,随时接受人民群众紧急报警和紧急求助,为人民群众提供服务,有力地维护了社会稳定,保障了人民群众的正常学习、生活和工作秩序。110报警电话是保护人民群众的“安全线”,是打击违法犯罪的“高压线”,而一些市民对110报警电话的认知度明显不足,给接警员造成了很大的困扰。

市公安局指挥中心主任韩佑光介绍,110受理和管辖的业务范围只包括七种类型:一是刑事案件。二是治安案(事)件。三是危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。四是自然灾害、治安灾害事故。五是其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警。六是危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助。七是公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。希望社会各界关心、爱护、支持110,不恶意骚扰、滥打谎报110,把宝贵的警务资源留给真正需要求助的人。

采访中,笔者还了解到,日常接处警工作中,民警还遇到家长在拨打110电话后,却让自己的小孩来接听,并声称这是教导小孩子怎么打电话报警。那么,针对肆意拨打110,进行虚假报警的行为,在法律上将要受到怎么样的惩罚呢?韩佑光说,恶意报警,违反了《治安管理处罚法》第23条1项的规定,其行为妨害了公安机关正常的工作秩序,依法应给予治安行政处罚。对相应违法行为,将处警告或者200元以下罚款。情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。

近年来,随着社会经济发展和社会矛盾增多,公安110接处警量大幅上升,仅2018年,市公安局指挥中心全年度共接报警电话262331起,其中有效警情仅有21.56%,无效警情则高达78.44%。在随机采访中,很多市民对110报警电话的严肃性有着较高的认知度,不少市民表示,保证110报警服务台线路的畅通,能使群众在危难时迅速接通110报警电话,要正确对待和使用110报警电话,让有需要帮助的人们能第一时间内拨通110电话；也有一些市民表示,对恶意报警、浪费警力资源的市民,应该进行严肃处理。

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