“春节式涨价”已渐成一种生活方式 自由谈

■本报评论员 刘晓钧

叫个车、寄份快递、出去吃顿饭……春节期间，不少行业加收服务费。不过，不少市民表示，春节期间“明码标价”式的涨价，是对劳动者付出的肯定和尊重，但他们同时也对消费市场涨价乱象感到心塞。

春节期间的消费，是一种特殊模式的消费，一方面，原材料和人工价格大幅上涨，另一方面又正值消费高峰，尤其是服务类商品供不应求，因此必然会导致物价上涨。就卖方来说，物价上涨并不是想涨多少就涨多少，而是应该遵循一定的标准。有的根据物价和人工的上涨幅度来定价，比如美发、餐饮行业等，有的在行业内部会有一种约定俗成的规矩，比如出租车行业，大家会按照统一标准把价格提高。一般这样的涨价是遵循市场经济原则的结果，并不会导致价格太过离谱。

比如，平时洗车一次30元，春节期间涨到40至60元，平时叫个外卖配送费是3、4元，春节期间是8至10元，价格上涨一到两倍，根据春节假期工人工资三倍上涨的现实，这样的涨价依然在合理范围之内，但如果洗个车、理个发就涨到上百元，寄个快递涨了几十元，就属于漫天要价、趁节打劫了。总的来看，“趁节打劫”的现象并不普遍，就日常生活而言，消费者仍有选择的余地。趁节打劫更多存在于旅游景点周边，而旅游景点的消费乱象其实是一种顽疾，不是春节才出现的。

合理涨价的另一个前提，是商家是否将涨价情况提前告知消费者。人们进店消费，在不知道涨价的情况下，一般是默认商品价格还是老样子，如此才保证了消费欲望，如果涨价了不提前告知顾客，而是等车洗好了，头发剪好了，出租车已经把客人送到目的地了，才和顾客说现在价格上涨了很多，就涉嫌消费欺诈。消费行为本来就是买卖双方共同促成的，价格透明是公平消费的重要因素，商家不能为了赚钱，不惜采用欺骗、隐瞒的方法达到目的。

其实，如今越来越多的人已经能够坦然接受春节期间的物价上涨，这种观念的改变，源于人们生活方式的变化。城市对服务业的需求与日俱增，尤其是在大城市，当外来务工人员春节期间返乡过年，骤然出现的用工荒让很多人感到生活极度不便，没有人送外卖、寄快递，没有人帮忙打扫房间、看护孩子，想外出用餐但很多餐厅已经休息，很多人已经不习惯了这样的生活，于是，为了留外来务工人员在城市过年，用人单位乐意提供更高的工资，很多雇主也会在此时给家政阿姨发放高额红包。今年，北京市还试点推出了家政服务行业资金补助行动，即政府掏钱，对在春节期间坚守岗位的家政服务员给予资金奖励。

不过，人们接受了“春节式涨价”，前提是商家的服务不能在原来的基础上打折，不能以特殊时期为由降低服务质量。比如出租车司机为了多载乘客而不愿意把先上车的客人送到目的地，快递公司收了双倍邮费，却暴力分拣造成客户快件损坏、丢失，酒店的年夜饭定价高却菜难吃、服务差等等，类似情况以及由此产生的消费纠纷，也不应该因为是春节而要求消费者“理解”，而是应该受到政府部门的监管，违反相关法律规定的商家也应得到处罚。

越来越多的人已经能够坦然接受春节期间的物价上涨，这种观念的改变，源于人们生活方式的变化。城市对服务业的需求与日俱增，尤其是在大城市，当外来务工人员春节期间返乡过年，骤然出现的用工荒让很多人感到生活极度不便。

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