买成品家具谨防保价套路

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一名业主在市场上购买了某品牌9万多元的成品家具，近期发现该价格并非保价协议所称的“两年内最低价”，遂要求商家返还差价8200元。“在一定时间内保价”已成为家具行业的一种销售方式，商家在年底冲量时用得更多。业内人士提醒，“家具保价”其实意义不大，且有的要付全款而暗藏风险。消费者能否得实惠，关键还是看厂商实力和诚信。

“两年内最低价”协议 出尔反尔

某小区业主黎女士向记者反映，今年4月，某品牌家具经销商组织业主到位于广东的该品牌厂家买家具，黎女士购买一批家具后，与经销商签订了一份价格保密协议，保证其“所购产品价格在两年内属于该品牌的最低价”。然而在11月底，经销商再次组织业主到该厂家买家具，黎女士陪同朋友前往购买，却发现自己当初买的那款产品已经降价。显然，这违背了保价协议。

黎女士说，她在该品牌所购家具共计9.071万元，已付清全款。同款产品出现降价后，比之前便宜了8200元。黎女士将情况反映给经销门店，希望商家依照保价合同返还差价。负责接待黎女士的该门店销售人员得知这些情况后，起初称“不可能”，后来黎女士提供了相关证据，门店销售人员才于12月初向经销商和广东厂家反映，但迟迟没有回复黎女士。黎女士多次联系该销售人员协商也没有结果。

多数商家不敢长时间保价

日前，记者走访10多个家具品牌门店，发现商家为了年底冲量，纷纷推出家具保价的做法。不过大部分保价仅限半年内或者一年内，不敢承诺“两年内保价”。

某品牌家具店销售负责人吴女士说，“家具先行，以便于确定装修风格”，这一意识已成为不少业主的共识。因此，在她接待的客户中，有不少是提前半年左右预定家具的，其中要求保价时间最长的是一年。之所以不敢向业主承诺“两年内保价”，是因为考虑到家具生产成本的变化以及款式的变化。例如，现在热销的某款家具半年后是否生产，经销商决定不了，一旦半年后不生产了，那就会带来麻烦。

对保价这样的促销方式，相关人士有两种说法：一种认为，只要业主付了全款，业主想什么时候提货都可以，因为大厂有足够的场地来存放保价家具；一种认为，只有在年前提货可以保证目前的价格，明年春节后要根据当时的价格变化来确定业主所选家具的价格，业主现在下单不需要支付全款。

“家具保价”有风险

记者查看黎女士与商家所签订的保价协议发现一个特别的条款，即商家要求业主不能向自己的亲友泄露价格。“这看起来是保护业主的利益，其实有忽悠消费者的嫌疑。”某大型商场一名家具人士透露，如果商家与相关保价客户都签有此类协议，相当于各自成了信息孤岛，自己所获得的“最低价”到底是不是最低价，只有商家才懂得。

针对商家推出的保价做法，消费者如何应对才能避免陷阱呢？多名业内人士给出了提醒和建议。首先，要了解该品牌的经营时间以及门店的租约信息，经营时间越久，可信度越高。其次，家具产品更新换代快，每年都会升级产品，因此商家在淘汰旧款产品时，很可能出现低于此前消费者所购产品的价格，而消费者并不一定能发现。 第三，家具行业有个特点，有的款式很火时卖得贵，然后越卖越便宜；有的款式属于经典款，越卖越贵，业内人士建议业主多对比，掐准时机再下定。 （据南国早报）

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