·警方提示·网购商品受损“双倍赔偿”不可信

■ 躬罔

网购商品后接到网店客服人员来电，称购买的商品在快递过程中受损，可办理全额退款并双倍赔偿……这看似是网店的贴心服务，实则为不法分子精心设计的诈骗陷阱。

前不久，某市的王女士在一家网店购买了多套化妆品，等待收货时，一名自称是该网店的客服人员打来电话，告知王女士购买的化妆品在快递运输环节出现破损，为弥补损失，网店决定给王女士全额退款，并按照其消费金额予以双倍补偿。该客服人员告知王女士，稍后会有专门负责理赔的客服人员与其联系。不久，王女士接到电话，对方表示尽快为王女士办理退款手续，但告知王女士网购所累积的 “淘气值”未达到极速退款要求，可通过刷交易流水的方式快速提升“淘气值”，即王女士继续在该网店购物、再由网店退款至其个人账户的虚拟交易。得知王女士的银行卡已透支，对方又提议其可通过网上小额贷款公司进行借贷，完成交易马上还款，且一切操作均有痕迹可查，安全方便。客服人员的“悉心指导”让王女士放松了警惕，当王女士持身份证件欲办理小额贷款时，引起其丈夫的警觉并报警。

辖区派出所民警听完王女士的述说，断定此为不法分子利用网络购物实施的诈骗，并根据王女士的购物记录与商家联系，当场戳穿了“双倍赔偿”的谎言。民警表示，不法分子在实施此类诈骗中，以“全额退款并双倍赔偿”诱惑当事人，并增设一道当事人信用等级未达要求的障碍，然后主动“献计献策”，诱导当事人通过虚拟交易快速提升信用额度，骗取当事人的钱财；如果当事人资金受限，便唆使当事人通过网上小额贷款公司进行借款交易，不断强调网上交易记录可查从而弱化当事人的戒备，并时不时地提到“双倍赔偿”引诱当事人遵从其指示行动、一步步落入陷阱。

警方提示，随着公众防范意识增强，不法分子利用网络购物实施诈骗的方式亦不断翻新升级。但不论不法分子假扮什么身份、打着何种幌子，只要牢记不转账、不泄露个人身份信息及账号密码，即可有效防止上当受骗。消费者接到网购商品受损可“双倍赔偿”的电话，不可轻信，最好先与商家联系核实，切勿盲目按照对方的要求行事。

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