■观察家
不管如何,一些保健品企业若真的存在一套针对癌症病人的欺骗方案,相关部门就该对其依法做出惩罚。
近日,一篇刷屏朋友圈的长文《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》指出,一名叫周洋的小患者,遭遇到了和魏则西一样的悲剧,服用了天津权健的保健品,却没有起到其宣传的效果,最终病情恶化死去。离奇的是,周洋过世后,权健却声称“4岁女孩在权健自然医学重获新生”、“周洋生殖细胞瘤被权健秘方治愈”。求证电话如雪片般打给周洋父母,让他们的悲痛雪上加霜。最终,周洋的父母进行了漫长而艰辛的维权,但是却没有收获。
文章还勾画出权健商业帝国的基本模式:它建立在一个健康神话(几千万购买的秘方)上,核心产品包括天价鞋垫、负离子卫生巾和火疗,这些产品都被正规医生所质疑,所谓抗癌神药,其实只是普通饮料。依靠这种模式,过去14年,权健发展到7000多家加盟店,年销售额达到惊人的200亿元。创始人更是豪言,未来五年要让权健的营业额达到5000亿元。
据报道,伴随着这种野蛮生长的,是一些病人的血泪史。他们服用“保健品”后,损失大量金钱,病情没有好转,紧接着是让人窒息的维权之路。消费者最成功的维权,也只不过是从加盟店里获得赔偿,对庞大的保健帝国而言几无影响。
很多保健品都把目标客户锁定为癌症病人。因为癌症本身可怕,会给病人造成恐慌。强烈的求生欲,会让人去尝试一切看上去可能创造奇迹的“药物”,哪怕是保健品。当然,大多数病人都会在一定期限内恶化,家人即便想要维权,也难以举证。
他们难以证明,病情的延误或者恶化,和保健品之间有直接的联系。而有些保健品企业,则笑纳病人最后一点积蓄。
这个销售模式当然也有明显漏洞。保健品在国家相关部门的备案中,通常都写得很明白,它只是“保健品”,甚至只是普通饮料。
他们的注册和生产看似都“合规”。可在营销上,他们会通过编造谎言和制造奇迹的方式,赋予这些保健品神奇的疗效——这个关键之处,当然也可以成为病人维权的证据,因为存在明显的虚假宣传。
早在2014年,央视就曾曝光过权健旗下的明星产品“骨正基鞋垫”“负离子磁卫生巾”等涉嫌虚假宣传。报道中,权健的经销商甚至宣称,鞋垫可以治疗心脏病,卫生巾能治疗男性的前列腺炎。就在2018年9月,《商界》还发了篇报道——《权健传销揭秘群的3478人:传承“救亲人方法和技巧”》。
虚假宣传,自然对应着法律上的责任。但是,对任何受害人而言,他面对的都是一个强势的商业帝国,个人的力量何其渺小,在病人去世之后,家属的反抗也不会太久。
目前,权健有关人员对此文已经回应,认为其“文涉诽谤,无任何真实信息”,对于记者追问的若干问题,回复将“统一发声”。
有回应当然好。然而,一篇10万+文章,不能以普通的爆款网文视之。在媒体关注、公众震惊、企业回应之外,人们更期待公共卫生部门能够介入此事,进行深入调查,将所有的问题都暴露在阳光下。
希望此事不仅是一个刷屏一两天的热点,而应成为一个规范保健品行业的契机:不管如何,一些保健品企业若真的存在一套针对癌症病人的欺骗方案,相关部门就该对其依法做出惩罚。
□张丰(媒体人)
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