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维护客户利益堵截电信诈骗

来源:肥东晨刊 2018-12-12 10:27   https://www.yybnet.net/

11月30日,肥东农商银行成功堵截一起电信诈骗案件,有效避免了客户资金损失。

当天上午10:30左右,当地的一位周姓老人,来到肥东农商银行复兴支行,办理跨行汇款业务。当班柜员王道春热情接待,并仔细询问汇款用途。周某声称是自己的朋友,汇款目的是买一幅名画。凭借经验,王道春立即警觉起来,认识到周某可能被骗,并向营业内厅的委派会计说明此事。该行委派会计吴伟立即放下手头的事情,向老人家了解情况。

原来,周某接到了一个自称是北京市天元公司的电话,声称为周某代购一幅升值潜力巨大的名画,现需要周某汇款5000元,并告诉周某,如果银行人员询问,就说汇款给自己的亲戚朋友。虽然周某收入有限,但想以后升值,再转手出售,便立即赶来汇款。

了解情况后,吴伟立马告知周某,这应该是诈骗电话,并厉声斥责不断打电话过来的诈骗者。诈骗者仍不死心,不断催促周某汇款,并要求周某换家银行汇款。吴伟立即拨打报警电话,并耐心地分析事件的漏洞和电信诈骗的案例,经过半个多小时的耐心劝解,周某终于认识到自己可能上当了,于是放弃汇款。吴伟向周某发放了该行防范电信诈骗宣传册页,并提醒其以后一定不要再相信此类电话。周某连声道谢:“我贪便宜差点上当,幸好你们银行负责,我以后一定会提高警惕,天上是不会掉馅饼的!”

当前,电信诈骗层出不穷。广大客户务必提高警惕,增强防范意识,妥善保护个人的身份信息和财产信息,不要轻信来历不明的电话和手机短信,不要向陌生人汇款,发现被骗时,要及时向公安机关报案。

吴伟

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