维护客户利益堵截电信诈骗

11月30日，肥东农商银行成功堵截一起电信诈骗案件，有效避免了客户资金损失。

当天上午10:30左右，当地的一位周姓老人，来到肥东农商银行复兴支行，办理跨行汇款业务。当班柜员王道春热情接待，并仔细询问汇款用途。周某声称是自己的朋友，汇款目的是买一幅名画。凭借经验，王道春立即警觉起来，认识到周某可能被骗，并向营业内厅的委派会计说明此事。该行委派会计吴伟立即放下手头的事情，向老人家了解情况。

原来，周某接到了一个自称是北京市天元公司的电话，声称为周某代购一幅升值潜力巨大的名画，现需要周某汇款5000元，并告诉周某，如果银行人员询问，就说汇款给自己的亲戚朋友。虽然周某收入有限，但想以后升值，再转手出售，便立即赶来汇款。

了解情况后，吴伟立马告知周某，这应该是诈骗电话，并厉声斥责不断打电话过来的诈骗者。诈骗者仍不死心，不断催促周某汇款，并要求周某换家银行汇款。吴伟立即拨打报警电话，并耐心地分析事件的漏洞和电信诈骗的案例，经过半个多小时的耐心劝解，周某终于认识到自己可能上当了，于是放弃汇款。吴伟向周某发放了该行防范电信诈骗宣传册页，并提醒其以后一定不要再相信此类电话。周某连声道谢：“我贪便宜差点上当，幸好你们银行负责，我以后一定会提高警惕，天上是不会掉馅饼的！”

当前，电信诈骗层出不穷。广大客户务必提高警惕，增强防范意识，妥善保护个人的身份信息和财产信息，不要轻信来历不明的电话和手机短信，不要向陌生人汇款，发现被骗时，要及时向公安机关报案。

吴伟

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