已交房的精装新房 橱柜竟被莫名拆除 事发碧桂园十里江湾小区，经记者协调房开负责人已积极解决该问题

拆除的橱柜、电器和水槽被放置在客厅

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记者 张威

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市民姜女士购买了环江滨水大道碧桂园十里江湾小区一间精装房。上周日，她进新房查看时发现，厨房里的橱柜、电器和水槽竟被人拆下后堆放在客厅。她与家人沟通后确定，并非她及家人安排拆除的。为此，她多次与物业公司沟通无果，22日向晚报反映，希望能帮她解决问题。

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22日12时许，记者来到该小区，见到了姜女士。据了解，她去年购买了新房，今年11月8日在房开办理交房手续后领到了房门钥匙。由于她在检查房内精装设施时，发现浴室玻璃门摇晃、房间门破洞等问题，当即与物业公司沟通。物业公司表示可以进行整改，但需要她留下一把房门钥匙。于是，她将一把房门钥匙交给物业公司，之后未发生任何问题，直到上周日，她再到新房查看时就发现厨房内物品被无故拆除。

记者在该新房内看到，被拆除的橱柜、厨房电器及水槽等物品全部放置在客厅的地上，橱柜拆除后有部分损坏。另外，她还发现小卫生间浴室钢化玻璃门摇晃，客厅旁一房间门框破损。

姜女士说，她多次找物业协商解决橱柜无故被拆除等问题，并质疑物业所持房屋钥匙是否妥善保管等问题，但该小区物业公司均未明确答复，也未提出解决方案。为此，姜女士22日向晚报反映该情况并报警处理。民警到场展开调查后，初步怀疑是有人拿错钥匙进错房间，误拆了这些物品，但具体情况需房开及物业调取监控视频进一步确认，以排除有人恶意而为。但物业公司表示，楼道里没有监控录像，无法查清是谁拆除了这些橱柜。

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随后，记者与姜女士来到该小区房开项目总经理处，与房开方协调处理此事。记者将姜女士的遭遇向该房开姓华的项目总经理反映，希望能够协调解决。对此，华总经理表示，经他们与物业公司方面自查，物业公司确实收了姜女士的房门钥匙，但却没有该房门钥匙的出借记录，暂时无法核实是什么人进入姜女士的精装房。华总经理估计，有人记错房号、拿错钥匙，误拆了橱柜、电器和水槽等物品。由于该栋精装房每家每户都是一样的装修和家电配置，所以很可能出现误会。

华总经理表示，为解决问题，他们将为姜女士重新定制、安装一套全新的橱柜。同时，因为拆除橱柜耽误了姜女士入住及装修的时间，将为姜女士免除两年的物业费。对于姜女士提出精装出现的问题，他们将安排维修人员及时处置，在姜女士日后的装修中，还可以免费提供一些装修改造方面的服务。

姜女士对此表示接受。22日下午，姜女士与华总经理等人已将解决方案以文字形式达成协议，问题得以圆满解决。姜女士对晚报接到反映后及时介入和帮忙表示感谢。

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