信息遭泄“花总”：已委托律师曝光多家五星级酒店存卫生问题护照信息在两酒店微信群传播 本人称不要赔偿但须道歉

11月14日，微博大V@花总丢了金箍棒(简称“花总”)在微博发布视频，曝光了众多五星级酒店存在卫生问题。

“花总”在接受《法制晚报》记者采访时表示，他的个人信息遭到泄露，并且在洲际酒店集团(IHG)和贵阳希尔顿花园酒店的相关微信群中被疯传。目前，“花总”已经委托了代理律师，希望可以维护自己的权益。

曝光之后个人信息被泄露酒店承诺处理涉事员工

据“花总”拍摄的视频显示，共有14家高端酒店的服务员用房客使用的方巾、浴巾擦洗水池、杯具、墙面甚至马桶。在“花总”提供的视频素材中，14家高端酒店的保洁工作存在不同程度的问题。其中，没有对杯具进行消毒，而是直接拿用过的客用毛巾擦洗，没有专用清洁布，一布多用，洗手池、杯具甚至马桶混用一块抹布，是普遍存在的现象。“我从2012年开始就陆续入住各个酒店，2017年我偶然发现五星级酒店存在卫生问题，经过一年的拍摄和观察，发现这是酒店行业中的普遍问题，于是在近两个月集中拍摄了一些素材，做成爆料视频。”“花总”对《法制晚报》记者说道。

随后两日，14家酒店先后发出声明致歉并承诺整改等。

11月16日下午，“花总”又在微博点名“贵州希尔顿花园酒店”泄露其个人信息，该酒店随后承认事件并致歉；11月17日“花总”又发现疑似“洲际酒店集团”公关群泄露其个人信息。值得注意的是，该两者都并未涉及“花总”曝光卫生乱象的14家酒店。

“花总”微博提供的微信截图显示，在一个名为“大中华区Marcom”、有413人的微信群内，有人发布了“花总”护照个人信息页图片，包括姓名、照片等信息全部暴露，群里有数人回复带有辱骂倾向的语言。

11月16日下午，泄露“花总”个人信息的“贵阳希尔顿花园酒店”官方微博回应“花总”，“对于本酒店个别员工在内部微信工作群中发送您部分护照信息的行为，感到非常震惊，同时也表示非常抱歉。”酒店同时承诺对涉事员工开展调查并做出处理。

对话『花总』不会要求任何赔偿但必须道歉

“花总”在接受《法制晚报》记者采访时表示，他可以保证视频中的内容真实性。他本打算希望用这段视频给各家酒店敲一记警钟，让酒店意识到错误并整改。但令他没想到是，他的个人信息在贵阳希尔顿花园酒店和洲际酒店集团的微信群中被疯传。

法制晚报(以下简称法晚)：您如何发现个人信息被泄露的？“花总”：那张微信截图是由内部人士提供给我的，证实是IHG(洲际酒店集团)的公关群，我对这个拥有这么悠久历史的国际酒店品牌感到失望。洲际酒店集团总部所在的欧洲拥有非常严格的隐私保护条款，我们国家也有网络安全法，但他们的公关却做出这样的事情。在这之前，我本想事情就此过去，微博也发文停更了，但他们实在太欺负人。

法晚：个人信息遭到泄露后，是否给您的生活造成了困扰？“花总”：我的信息被泄露以后，我基本上就处于“裸奔”状态，只要稍微有点关系的人，都可以根据我的信息来查我。比如说我之前住过什么酒店，最近一次前往的是哪个城市等等。我作为一个公众人物，他们都可以这样泄露个人信息，我想，其他普通客人就更加随意了。

法晚：下一步打算如何做？“花总”：我已经委托了律师，起不起诉我会征求律师的意见后再做决定。但我目前的想法是，联系律师提交我手上的相关材料，向11月16日和11月17日两家泄露我个人信息的贵阳希尔顿花园酒店和洲际酒店集团发出律师函。对于贵阳希尔顿花园酒店，我已经接受他们的道歉了，但我要求知道在我没有住过该酒店的情况下，他们获取我个人信息的渠道。对于洲际酒店，我会坚持三个原则，一是我不会要求任何赔偿，但必须道歉；二是必须处理传播个人信息的相关责任人，这是正当诉求；三是需要如处理酒店卫生乱象问题一样，酒店管理层也需要想办法，有效堵上酒店内部人员随意传播客人隐私的漏洞。

律师说法泄露者不排除犯罪行为将追究其法律责任

11月17日，“花总”委托了北京的周兆成律师作为他的代理律师。周兆成在接受记者采访时表示，花总曝光了14家五星级酒店卫生问题，引起部分涉事酒店的公开道歉以及有关部门的关注。这一行为是消费者依据《消费者权益保护法》的规定合法行使监督权的体现。但是遗憾的是，出现了部分酒店擅自泄露“花总”个人信息的事情。这不仅是一种侵权违法行为，甚至更严重地说不排除是一种犯罪行为。“花总”将正式通过法律程序追究泄露其个人信息的相关机构和个人的法律责任。

记者：“花总”的个人信息被泄露，泄露者是否侵权？

周兆成律师：“花总”的个人身份信息被泄露，泄露者不仅是一种侵权违法行为，甚至更严重地说不排除是一种犯罪行为。“花总”的护照信息，属于“花总”的个人身份信息，涉案酒店获悉，理应有保密义务。但是涉案酒店却在其微信群中擅自发布“花总”个人护照身份信息，甚至泄露到互联网上，我认为这是非常严重的侵权违法行为，也是对“花总”隐私权的肆意践踏。所以，我们将通过法律渠道合法维护“花总”的合法权益。

法晚?打算如何维权?

周兆成律师：“花总”的个人护照信息如果被犯罪分子利用从事违法犯罪活动，危害后果是无法想象的，所以为了避免危害后果的发生，作为代理律师，下一步还是要积极与涉事酒店进行沟通，从源头上查清“花总”个人信息被泄露的原因，同时对涉嫌泄露信息的相关单位和个人，追究其相应的法律责任。

目前，我国尚未制定专门的公民个人信息保护法，但一些专门的法律、法规对特定领域公民个人信息的保护有专门规定。同时，泄露公民的身份信息就是侵犯公民隐私权。行为人未经权利人同意即将其身份、照片、姓名、生活细节等个人信息公布于众，影响其正常的工作、生活秩序，其危害是非常严重的。更有甚者，一些行为人恶意利用泄露的个人信息进行各类违法犯罪活动。所以我们将对相关证据进行保全，同时与涉事酒店进行交涉，甚至不排除代表我当事人向公安机关报案或者向人民法院提起侵权诉讼。

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