组团恶意差评 必须给予严惩

■朱忠保

11月13日，深圳龙岗警方披露了一起通过“恶意差评”对电商平台网店进行敲诈勒索的网络黑恶犯罪集团案件。嫌疑人通过“DM联盟”网站以及其他社交平台招录“恶意差评师”，对网店进行敲诈勒索，涉及各电商平台网店近200家7900余单，涉案金额达500余万元，遍布全国多个省市。日前，深圳龙岗警方辗转14省26个县区，抓获35名违法犯罪嫌疑人，17名主要犯罪嫌疑人已被刑拘。据悉，这是全国打掉的首个有组织、有架构的网络涉黑恶犯罪集团（11月15日新京报）。

“删一条差评8888元，不给钱不删。”近日，深圳一家淘宝店发生了网络“碰瓷”。嫌疑人连续三次变换身份信息购物并用差评敲诈，敲诈金额上万元，最后被警方识破并逮捕。网络购物中，买家评价会成为消费者挑选商品的重要参照，一个“差评”则会对卖家的信誉评级造成不良影响。一些不法分子将此视为发财“商机”，在网购的圈子里渐渐衍生出“职业差评师”这个特殊群体。职业差评师一般利用虚假信息在淘宝等电商平台购物，最后千方百计找所购之物的毛病，既不给卖家退货，还要求给一笔费用删差评。

近年来，网购红火，也吸引了一些不法分子的注意。2012年6月开始，随着吐槽的网店卖家越来越多，一伙“恶意差评师”群体逐渐浮出水面。这些差评师以给网店差评为手段索要钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。“恶意差评师”的出现，使得正常的网店经营受到威胁，这些人也成为“网络黑手党”。 在网上点点鼠标，恶意给店家差评，然后再找店家索要钱财，那可就是犯罪了。 “恶意差评”涉嫌敲诈勒索。若商家拒绝妥协，团伙会组织大量学员下单扩大影响，对商家施压，以投诉、差评、举报等方式“围攻”其店铺，迫使商家妥协，“恶意差评师”屡屡得手，严重影响到电商的正常经营与发展。

面对职业差评师的敲诈，2017年新修订的《反不正当竞争法》明确，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易、虚假荣誉等行为，也将受到严厉查处，像“网络水军”等不法经营者将受到严厉的处罚。

对于网络差评引起的“碰瓷”敲诈，有律师表示，一般是处以3年以下有期徒刑，数额巨大则会判处3年到10年的有期徒刑。 “恶意差评”已经触犯刑法，要被追究刑事责任。

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