医疗信息频遭泄露，谁让患者隐私“裸奔”？ 话题榜

■本报评论员 陈曦

前脚刚走出医院大门，后脚就被推销电话骚扰了，这样的奇葩事儿，你碰到过么？北京市民王先生向媒体吐槽，爱人生完孩子后，刚出院就接到给孩子剃胎毛、拍满月照之类的电话。而在那个医院生孩子的人，很多都受到过类似的骚扰。据某医生透露，肿瘤科更是医疗信息泄露的“重灾区”，有的患者一天接到好几个电话，大都是抗癌药物或保健品推销电话，产品价格不菲，但效果近乎安慰剂，患者损失很大。

众所周知，患者留在医院的信息，不只包括姓名、年龄、手机号、医保号、身份证号等常见隐私数据，还有就医经历、病情状况、诊断结果等特殊敏感的医疗资料。医院本该竭尽所能地确保患者个人信息不被批量泄露，但现实却是信息泄露事件一再发生，精准推销的电话总能恰逢其时地找上患者，让人不堪其扰却又无可奈何。即便有的患者想要“打破砂锅”追究是谁泄露了自己的隐私，却常常是无功而返，推销商不肯透底，而院方也装聋作哑。

在一些被曝光的医疗信息泄露案中，“内鬼”的存在是不容忽视的事实。他们的身份可能是医护人员，办公人员，清洁人员等，甚至是见习学生，但作案的动机都是一样的，就是“有利可图”。在商家的糖衣炮弹之下，想想举手之劳就能换来真金白银；而信息卖了一家还能卖下一家，再下一家，似乎是无穷匮也，他们就控制不住内心膨胀的欲望，兼职当起了医疗“信息掮客”。他们未尝不知道医规和医德均要求“对患者的隐私保密”，也未尝不清楚“泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料，造成患者损害的，应当承担侵权责任”，但是站在唾手可得的利益面前，被畸形的“冒险精神”鼓舞着，可能一念之差就成了“内鬼”，而这种灰黑生意做得久了，更是越陷越深，直至难以自拔。

当然，并不是所有的医疗信息泄露都是“内鬼”在作祟，有些医院没有“内鬼”，照样爆出了泄露丑闻。究其原因，主要还是医院信息系统防护能力太弱，完全敌不过“黑客”的攻击，患者隐私被轻而易举地窃了去，放到信息黑市上分门别类，高价叫卖。“黑客”固然可恨，可是院方也不是没有过错，没有责任。事实上，很多医院的管理层对患者信息数据的保护并不上心，不肯投入人力、物力、财力在信息安全设备的改进和网站漏洞的修补上。出了事，一味地谴责“黑客”太坏太不要脸，而不去反思自己为什么没能扎紧信息篱笆，织好隐私防护网；结果就是各类隐患依然顽固地存在着，下一次又不知道被哪位“黑客”羞辱一番。

维护医疗行业的信息安全，需要医疗机构真正重视起来，不仅应从加强医规医德教育入手，防止内部人员变“信息掮客”，而且还得不断提升信息系统的防攻击能力，警惕“黑客”利用漏洞作案。此外，也需要政府有关部门积极“亮剑”，对患者隐私批量泄露事件严查深究，分清责任，开具罚单。如果情节严重，构成犯罪的，应由法院依法追究相关人员的刑事责任。

维护医疗行业的信息安全，需要医疗机构真正重视起来，不仅应从加强医规医德教育入手，防止内部人员变“信息掮客”，而且还得不断提升信息系统的防攻击能力，警惕“黑客”利用漏洞作案。

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