2011年,张先生投保太平人寿的福禄终身保额5万、意外伤害保额11万、真爱健康医疗险计划二险种。天有不测风云,近日张先生在家里干活时意外触电,被送往医院紧急抢救,但不治身亡。
事故发生后,张先生的家属李女士及时拨打了客户服务电话95589报案。接到报案后,太平人寿理赔人员对李女士进行了慰问,并对事故案情进行核实,指导李女士收集理赔资料。自李女士提交了意外身故理赔申请,确认属于保险责任范围,两日后即按照保险合同约定赔付了她17万元。
(牛月超)
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