乘客的安全，永远是头等大事

■本报评论员 刘晓钧

重庆公交车坠江原因已经公布，系乘客与司机激烈争执互殴，导致车辆失控，而互殴后的细节则是，司机在回击了乘客后，向左猛打了手中的方向盘，伴着车内乘客的尖叫声，公交车冲出了大桥护栏……

很多网友认为，司机也处于情绪失控中，于是报复性地做了傻事。

其实，我们并不能根据一个短短的视频来猜测司机是出于发泄性的报复而故意将车开向护栏，还是在与女乘客互殴当中无意导致车辆失控，但可以确定的是，当司机在受到类似殴打、抢夺方向盘的威胁时，专业的做法应当是立即踩下刹车，而不是边开车边与乘客互殴。

马上停车、报警，不仅能有充裕的时间处理正在受到的威胁，更是为保障全车人的安全。

各地的公交司机们每天要接触形形色色的乘客，且不能根据文明程度对乘客进行筛选。我们能够理解，这样一个职业相当辛苦，除了长期开车导致的身体疲乏乃至病症，还要处理各种矛盾，忍受各种刁难，甚至还会面对暴力相加的风险。因此，我们应当更加关注、关心这一群体。作为乘客，当配合司机保障驾驶过程的安全，而作为公交行业管理者和司机本人，更要注重这一职业的专业性培训，比如学习应对各色人等以及处理突发事件的方法，学会遇事能够更好地控制自己的情绪……

我们也曾看到，有些公交司机当疾病突发时，首先做的就是脚踩刹车，在关键时刻保住乘客的安全，这不仅是一种以大局为重的高尚情怀，更是一种专业的操作规程。两件事其实是一个道理：只要对突发事件处置妥当，就能在最大程度上降低损失。

没有什么比生命更重要，也没有什么比失去生命更惨痛的代价，肩负全车乘客性命安危的公交司机，应该铭记时刻将乘客安全放在首位，勿因小事付出天大的代价。

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