从“光棍节”演变成“购物狂欢节” “双11”的优惠与“套路”如何分辨？

虽然距离今年的“双11”还有一周，但无论是热衷购物的“剁手达人”，还是想趁机赚一笔优惠的“省钱高手”都已跃跃欲试，就连大家日常打招呼时的用语也变成了“今年‘双11’你想买什么？”“你知道哪一家店有什么优惠？”等话题。今年是“双11”的第十个年头，面对“套路”更深、优惠更多的商家促销活动，市民应如何辨别和取舍呢？

各种消费类型全覆盖

优惠时间长且花样多

自10月20日“双11”预售活动开始，市民的手机、电脑浏览器、各类社交软件在不知不觉中均被“双11”推广广告占满。记者浏览天猫“双11”主会场，发现首页推送的产品都是根据用户近期搜索、浏览记录“对症下药”的。其中，女性消费者首页被护肤彩妆、潮流女装、母婴产品等充斥；而男性消费者首页多为数码产品、智能家电等商品。从产品分类来看，今年的手机等会场，还享受分期免息等优惠。在家具方面，智能产品成为新一代消费“宠儿”，例如扫地机器人、空气净化器、按摩椅等逐渐成为“网红”产品。

记者在天猫官方发布的信息中了解到，今年“双11”优惠将从10月20日持续至11月11日，其中“预付定金立减”的优惠更是吸引了广大消费者的关注。据悉，所谓“预付定金立减”活动，是指消费者在10月20日至11月10日期间预付商品的定金，并在“双11”当天结清尾款，便可享受比原价更低的优惠。而除了预付定金享立减的优惠外，经典玩法如瓜分红包、抢红包雨等活动今年也将继续实行。

“双11”进入第十年

“套路”与优惠需谨慎辨别

“当初看到预付定金时，觉得最多不过几十元，就预定了很多商品，谁知后来想退都退不了。”说起今年“双11”备战情况，市民小吴有些后悔，由于自己对可支配的资金没有考虑周到，盲目跟风预付了好多商品的定金，后续尾款加起来已将近3000元，大大超过了预算。“关键是定金还不能退，当初下单时我没有注意到‘定金不能退’的提示，要是不付尾款就浪费了定金，这下是真的要‘吃土’了。”小吴懊恼地说。

除了定金“套路”外，记者发现部分店家存在利用“双11”投机的嫌疑。记者在天猫上看到一家国外运动品牌的旗舰店内，一款网面健步鞋现价439元，而在“双11”售价则为197元，差价较大。随后，记者用一款微信比价小程序查阅得知，这款健步鞋夏季时标价209元，“双11”预热期间飙升至439元，等到“双11”当天便仅售197元。如此看来，鞋子大幅度“降价”的背后，藏着商家投机挣钱的真心，极易误导消费者。

据统计，2010年“双11”交易额为9.36亿元，2017年则达到1608亿元，不断攀升的成交金额背后反映的是消费者旺盛的消费能力。与此同时，市工商局提醒消费者，依据往年“双11”后出现大量消费纠纷案例的经验来看，市民在进行网络购物时，要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息，作为消费维权的证据。一旦遇上消费纠纷，可以通过12315或消协组织进行投诉，也可向经营者所在地或第三方交易平台所在地的市场监督管理部门进行投诉举报。■晚刊记者 莫永娟

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