上海市场监管部门提前进驻进博会 双语接受咨询和投诉解决

人民日报上海10月29日消息，记者日前获悉：上海市工商和市场监管部门已提前进驻国家会展中心，为四方来客提供贴心服务和保护。

上海市工商和市场监管部门的这些专业人员技能丰富：有消费者保护方面的专业“老娘舅”，让消费者放心“买买买”；有知识产权保护方面的国际“审查师”，让参展商专心“逛逛逛”；有广告监管方面的严谨“文案王”，让企业安心“秀秀秀”……

做广告，常常一不小心就犯了夸大宣传等毛病，怎样才能做到既有趣又合法？上海市工商局广告处处长应钧给为进博会参展商布展的企业“上课”，把自己20年的监管经验整理成一些小贴士，让他们提前“排雷”，充分秀出展品魅力。

展会还没开，一些参展企业已经拿到中英双语的落“沪”指南——《营商环境超车 上海有备而来》，这本手册告知，在上海开办企业通过“一窗通”服务平台就可以完成，最快只需3个步骤、5天时间。“此次博览会，不少企业远道而来，很多还是首次进入中国，对这里的法律法规、投资环境并不了解。”上海市工商局外资处副处长吴颖说：“所有涉工商注册的事项和材料，我们都在指南中详细列出，“四叶草”现场就提供咨询保障工作，企业可以更便捷地入驻上海。”

如果说注册是企业发展的“准生证”，商标则是商品和服务进入市场的“通行证”。如何在中国进行国际商标注册？如果被抢注、侵权怎么办？一支专业的商标保护和咨询专员队伍也已提前到岗。“上海是中国目前除了北京之外，另一个能开展马德里商标国际注册的城市。”上海市工商局商标处处长林海涵说，远道而来的新朋友有两种方法在中国注册：一种是直接申请中国国内注册，另一种是通过上海商标审查协作中心进行国际商标领土延伸申请，而上海审查时间周期比外国企业回国申请还要快。

进口博览会将会产生大量交易，为维护公平市场秩序，上海市工商局消保处的“老娘舅”也已提前入驻，双语接受消费知识咨询和相关投诉的解决。市工商局消保处副处长谢正豪说：“如果出现消费类相关问题，我们在场馆内能第一时间介入。此次还设置了托底机制，主办方也会对消费类问题托底负责。”

“营商环境就是一个城市的生产力。”上海市工商局局长陈学军表示，市场监管部门主动收集痛点堵点，有的放矢、跨前为参会企业提供更精准的服务，希望让企业可以心无旁骛、毫无后顾之忧地参会。“对于上海工商和市场监管部门而言，就是提升营商环境的一次“抢跑”。未来还将通过制度创新，为企业的出生和壮大，提供全生命周期、全流程的专业服务。”

（原题为《市场监管部门提前进驻贴心服务》）

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