互联网行业的“马蜂窝”，就应多捅捅

一家之言

互联网行业的“马蜂窝”就应多捅捅，来自第三方监督的力量越强，市场自律机制就越能发挥更为重要的作用。

就互联网行业的长远发展而言，早点捅破各类潜规则“马蜂窝”，让企业回归到发展与运营的正道，才是真正与用户、投资者、合作伙伴共建良性生态的表现，也能促使自身具备足够的市场竞争力。

近日，针对自媒体指控旅游平台马蜂窝数据造假的行为，马蜂窝回应否认相关指控，称“针对文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。”而涉事自媒体发表的最新声明称，马蜂窝正在下架之前被指证的抄袭账号，并进一步指正，其评论区存在大量“水军”。

有意思的是，该自媒体的最新声明中还提到，某“水军”餐厅在大众点评中也存在，通过刷虚假评论而营造所谓的“美食地标”品牌，从而吸引游客前往。

有媒体报道指出，扒文、抄袭账号、“水军”评论，其实在OTA平台(在线旅游企业)的运营中长期存在。

扒文可以快速实现其OTA内容导流入口的功能，还可以获得来自竞争对手的UGC(用户原创内容)文章，进而通过内容供给的丰富，实现其内容社区活跃度的不断提升，吸引更多新用户。

随着当下国人个性化、多元化旅游消费时代的来临，OTA平台正从产品主导型向内容主导型转变，大量旅游达人、素人的旅游文章具有很强的用户黏性。通过扒文，将相对稀缺的原创文章无成本用于自身的内容业务，成为损人但利己的“经济人选择”。

更重要的是，扒文带来的内容及流量数据，又是OTA平台在融资或上市后股价、业绩的重要支撑点，海量内容样本和数据可以获得来自资本市场和用户的更多认可，从而获得投资或股价的丰厚回报。

马蜂窝被称为近两年来中国成长最快的在线旅游公司之一，基础就是内容和客流增量数据的亮眼。一旦这一基础被证伪，对其未来发展前景将是沉重的打击。

有互联网研究专家指出，为了满足短时内多轮融资的需求，在自身原创内容生产能力有限的情况下，不少互联网企业往往采取扒文这一方式，用“爬虫”从网络上扒取大量来自其他平台或者用户个体的内容，再以“水军”的方式来推动其内容的权威性，形成一个虚假的内容生态，成为互联网行业的“原罪”。

以上模式所对应的还有电商平台的刷单、互联网广告投放及文章的刷量，以及更为常态化的网上内容被抄袭、被“洗文”，由此造成的悖论是，包括OTA在内的不少互联网平台，一方面遭遇被其他企业扒文的权益侵犯，另一方面也同样存在此类行为，形成了“大家都在扒文和刷单”的恶性循环。真正受损害最重的用户，其个体维权也难以抵御有组织、有预谋的扒文行为，维权成本过于高昂，所以只能无奈放弃。

但是，我们也要看到，类似此类文章的出现，无论其出发点是否如马蜂窝所回应的“是有组织攻击行为”，它至少揭开了行业潜规则的冰山一角。

如果曝光属实，相应企业将面临业绩、估值或者股价的大幅度下滑，这在近期已有多个相关案例。因此，互联网行业的“马蜂窝”就应多捅捅，来自第三方监督的力量越强，市场自律机制就越能发挥更为重要的作用。

就互联网行业的长远发展而言，早点捅破各类潜规则“马蜂窝”，让企业回归到发展与运营的正道，才是真正与用户、投资者、合作伙伴共建良性生态的表现，也能促使自身具备足够的市场竞争力。

□远山(财经评论人)

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