手机账户集体被盗刷 苹果公司：同情但无法退款

近日，全国各地的苹果手机用户频频投诉自己的苹果ID被盗号，绑定的相应支付平台被用于扣款，最高损失已达上万元，而上海苹果中国公司对被盗刷用户提出的退款申诉却表示无法操作。

据报道，上海市民服务热线12345接到大量投诉，最近不少人反映自己的苹果账户被莫名盗刷了，最倒霉的一位被盗刷了上万元。大家在网上建了QQ群，每个群的成员数量都已达300-400多人，分布在全国各地，目前受害者加起来已经超700人。

群成员几乎都在9月份发生了被盗刷状况，累计被盗刷金额从几百到上万元不等。事发后，大家才意识到可能是因为自己设置了免密支付，却没有限定免密支付的频次和额度。

群成员只能解绑苹果设备上所有支付平台，取消支付平台上的免密支付或自动扣款功能，同时更换苹果ID账号密码，有人甚至把原ID注销。

从实际损失看，盗刷者的单次盗刷金额基本不会超过2000元，可见极有可能，盗刷者是利用免密支付的漏洞，通过单次额度内多次扣费进行“盗刷”。

对此，一名从事网络安全与优化的业内人士告诉记者：盗刷本质上还是账号、密码被盗导致。

目前支付宝官方给出的建议是：开启“双重认证”+“安全月限额”。据中国新闻网

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