黄金周消费趋势出炉 国美打造极致购物体验

在刚刚过去的十一黄金周，全国各地都呈现出火热的消费购物场面，零售行业巨头国美也通过多重营销方式组合，以用户“家·生活”需求为核心，发挥线上线下融合优势，依托全国近1900家门店及国美网上商城“社交+商务+分享”共享零售模式，为用户打造了极致的购物体验。

体验、创意类商品受欢迎

智能健康出行成主流

体验类、创意类商品和服务成为假期销售的热点。例如国美的大中中塔全球体验中心，包含各种主题生活体验区域，针对不同用户提供了形式多样的体验活动和周边商品，如动漫体验、电竞网咖娱乐等，体验中心假日期间日均接待顾客几千人，销售同比增长超10%。另外，多功能空气净化器、无人机、扫地机器人、3D投影、高端家用咖啡机、电动牙刷等创意类商品也很受年轻人青睐。

假期出行的智能化、安全性也是很多家庭的头等大事。考虑到国庆出游时间较长，为保证财物安全，智能门锁销量增幅明显。出游途中用户已经不再满足于拍摄简单的花草风景，数码及单反相机、数码摄像机销量大幅增长。智能穿戴产品增长103%，自拍杆、儿童安全座椅、移动Wi-Fi设备等可随身携带的产品一举成为出境游新宠。

中高端商品受追捧

四五线城市消费旺盛

随着消费能力的提升，6000元以上中高端商品大幅增长。例如带给用户强烈的视觉冲击体验的三星量子点电视、人工智能电视典范的长虹CHiQ声纹电视、卡萨帝F+自由嵌入式变频冰箱和双子云裳滚筒洗衣机、戴森吹风机和吸尘器等中高端商品都吸引了众多用户选购。

从消费市场结构分析，在保持了一二三线城市消费能力的同时，国美县域店市场销售呈现出大幅增长的趋势，据统计，截至今年6月底，国美已开县域店283家。国庆期间人流如织，国美多家县域店更是实现销售额倍增，也进一步反映了四五线市场强大的消费能力和购物需求。

套购一站式搞定

传统家电实现智能升级

十一新婚和装修用户增多，套购趋势明显，包括家居定制、全屋暖通系统、新风/中央空调系统、净水、智能卫浴、智能家居等一站式的全套设计购买方案颇受用户青睐，国美渠道全新引入的欧派、金牌、志邦嵌入式厨房电器品牌体验区域十一期间人流不断。

今年10月1日恰逢CCTV 4K超高清频道推出，十一期间在国美渠道销售中，55吋以上彩电销量已经占据彩电总销量的70%以上，OLED电视销售同比提升406%，激光电视销售同比增长438%。对开门或多门冰箱、洗护烘干一体化洗衣机、空气洗洗衣机等传统家电的“升级款”成为家庭新的消费主角，中央空调、节能、多功能也成为空调消费关键词。

服务消费成本提升

极致便捷购物需求旺

据悉，十一我国居民消费支出中，服务消费要比实物消费增速快，目前服务消费占居民消费的比重约为50%。为打造优质的服务体验，国美千台物流车辆以及3万物流人员十一每天不停歇，“彩电送安一体”服务，以及“大家电按时送装”“县域门店次日达”“买贵补、晚就赔、不满意退”等服务举措持续进行，保证了商品可以快速到达用户手中。另外国美金融也针对性推出“三0分期”、投资理财、消费贷款、众筹、保险、储值卡等金融服务活动。

国美承诺将贯彻“新业务、新技术、新市场”的“三新”战略，不断从家电零售商向“家·生活”整体解决方案提供商转变，从商品经营向用户经营转变，从零售商向服务商转变，为用户带来全新的购物体验。十一黄金周后的“双11”、“双12”以及圣诞节日里，国美将一如既往地为亿万中国家庭送去美好的生活。

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