□邱天
近年来,随着人们物质生活水平的提高,对健康也越来越重视,体检成为很多人每年的“必修课”。随之围绕体检产生的问题也越来越多,体检机构并没有得到有效管理,矛盾似乎也越来越尖锐。“医护人员无资质、体检如同赶集和流水线作业、根据经验做检查写结果、忽悠受检者检查不必要的体检项目拿高额回扣、不向体检者进行有针对性的健康和疾病防治的分析和建议……”一系列的乱象通过媒体暴露在大众面前。不难看出,有些体检机构将其当成一种纯粹商业性的产业。要知道体检属于医疗领域范畴,属于公共福利兜底的领域,是由纳税人共同出资来构建的社会保障,不能仅仅将其视为赚钱的产业。
要促进体检行业健康发展,守护人民健康,保障消费者合法权益,必须对症下药。今年6月,国家卫健委公布《健康体检中心基本标准(试行)》指出,健康体检中心应建立健康体检质量安全管理体系,制定各项规章制度、人员岗位职责。规章制度至少包括健康体检操作查对制度、健康体检科室间会诊制度、健康体检报告管理制度、健康体检高危异常检查结果登记追访制度、健康体检医院感染管理制度等。工作人员必须参加各项规章制度、岗位职责、流程规范的学习和培训,并有记录。
要促进体检行业健康发展,监管部门应当不定期对体检机构进行监督检查,提高体检机构的准入门槛,倒逼体检机构提高服务质量,延伸体检行业服务产业链。从消费者的角度来说,在体检过程中一旦发现问题,也要积极地进行投诉举报,揭露一些违法行为;最关键的因素在医疗机构或者体检中心本身,相关体检机构要严格要求自己,不能抱有任何的侥幸心理,时刻保持危机意识、诚信意识以及品牌意识,守护好人民群众的健康底线。
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