区食药局：强化监管全力以赴打好创卫攻坚战

国家卫生城市复审以来，区食药局按照区委、区政府统一安排部署，对照卫生城市创建标准和单位职责分工，迅速行动、全员上阵、强力推进，全力以赴打好创卫“攻坚战”。

统一思想认识，明确工作责任。成立国家卫生城市复审工作领导小组，制定《创建国家卫生城市食品安全整治工作方案》，做到监管片区“定人员、定地段、定标准、定责任”，以强烈的政治责任感和紧迫感做好国家卫生城市复审工作。

开展调查摸底，打好工作基础。通过拉网式摸排，了解全区食品店、小餐饮、小作坊、食品摊贩的基本情况，下发《食品安全检查标准》，建立工作台账，责任到人。目前已对全区近5000家食品经营单位进行了分类登记，对经规范能够达到创建要求的食品经营业户进行指导规范，对经整改能够达到创建要求的食品经营业户进行指导并限期整改，守法经营。

坚持问题导向，补齐工作短板。针对区迎审督导组发现的问题，形成问题清单，明确责任人和完成时限。特别是在证照办理及“三防”措施方面，采取规范与整治相结合的工作方式，对符合卫生条件的经营业户现场现办理相关许可或登记备案，对无健康证的从业人员发放《体检表》办理健康证，对食品安全意识不强、整改不到位的商户，责令停业整顿。同时以周村古商城创建国家5A级旅游景区为契机，选树优质服务示范店（企业），打造食品安全示范街（区），带动全区食品、餐饮经营提升档次水平。

突出重点难点，确保工作成效。统一印制了2000份食品安全监管信息公示牌，要求食品经营业户在醒目位置张贴，做到证件、量化分级、管理制度、健康证明、禁烟标志及监督举报电话六项信息统一公示；联合工商、综合执法等部门，对长行农贸市场和杜家、市南小区、太乙门、南长行街、站北路、德合、航东、丝绸路、兰雁、通济街便民市场开展集中整治。要求市场开办方落实主体责任，实行驻场管理，提升市场设施设备的档次与水平；督促食品经营者履行食品安全第一责任人职责，落实食品安全相关制度，食品储存、加工、销售符合卫生要求，防止食品安全事故发生；“五长制”落实方面，每天安排2名值班人员对军民路进行巡查，劝导业户店外经营、占道经营行为。每周六组织人员对军民路及新民、陈桥村进行集中整治，确保市容市貌干净有序。

公开承诺践诺，打造“笑脸”窗口。按照相关规定清理行政审批项目，将餐饮服务许可、食品流通许可“合二为一”，整合为食品经营许可。进一步简化办事程序，规范相关文书，方便群众办理许可业务。努力推进申请、查询、审批等全程网络化操作，实现行政许可和服务事项的全程网上办理。提供证件邮递、上门送达服务，不断提高办事效率，减少群众跑腿次数，切实提高服务质量和水平。及时核查、及时处置、及时回复12345民生热线和12331投诉举报热线。创卫复审以来，共办理各类行政许可、登记备案事项565件，注销及变更42件；受理投诉举报42件、咨询11件，投诉举报处理率100%。

强化社会共治，提升群众满意度。以信用监管为核心，以信息公开为手段，全面规范公开食品抽检结果、行政处罚信息，惩戒违法、提示交易、引导消费，推动行业自律。创新宣传手段和方式，从“公众视角”改进宣传工作，突出区域特色，扩大沟通交流渠道。在每个村、社区设立一个食品安全宣传栏，在城区主要干道打造食品安全宣传街，设置高标准宣传牌150块。建立了官方微信公众号“周村食药”，及时发布食品安全动态，营造良好的社会氛围，增强群众的获得感，提升群众满意度。

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