顾客在电梯上摔伤商场该不该赔钱,顾客在电梯上摔伤商场该不该赔钱

70多岁的张梅诉称，她和女儿到购物中心一入口准备乘自动扶梯下行时，刚踏上扶梯，电梯突发故障，两人随即从扶梯上被狠狠摔下。经诊断，她右肋骨骨折，女儿嘴唇缝合多针。母女两人认为电梯存在故障，因此，起诉至法院，要求购物中心承担相应的赔偿责任。

法院查明，事故发生时，涉案电扶梯属于停运状态，下行入口处没有张贴停运维修提示，上行处贴有温馨提示。法院认为，张梅母女应对自身行为产生的后果承担责任，通过相关视频录像显示，电动扶梯于当日处于停运状态，尽管下行入口处未张贴警示标志等，但张梅母女应尽到注意义务。

法院确定由购物中心承担40%的赔偿责任，母女自行承担60%的责任。禾非

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