爱警护警,他们是公安执法“质检员” 长清公安分局警务督察大队推进“督察+”警务模式

警务督察大队大队长曹秀山督察交警执勤。(资料片)公安供图作为监督警察执法的警察,警务督察被称作“警中警”,时刻为公安警务运行和民警队伍发展保驾护航。今年以来,长清公安分局警务督察大队按照分局党委总体部署,以“督察+”为工作思路,强化监督、纠防并举,切实履行查纠、防范、服务、保障等职能。同时联合治安、反恐等部门,加强加油站、旅馆、网吧等“九小”场所管控,保证辖区治安秩序稳定。

本报记者张帅

规范警务

不间断开展专项督察

“我们大队成立于1997年,在公安系统算是一支年轻队伍,最少时只有3名民警,现在好多了,但加上辅警也只有7人,3间办公室,仍是长清分局规模最小的大队。”曹秀山担任督察大队大队长已有5年时间,他带领着这支年轻团队奋战在基层和执法一线,为分局警务高效运行和民警队伍健康发展保驾护航。

“虽然规模小,但我们的工作量可不少,特别是凌晨接到任务,无论多晚,我们都要立即赶到现场处理问题,遇到重要执法和重大活动,则需要全员出动。”曹秀山介绍。督察大队重点任务之一,就是围绕公安内务秩序、作风建设、警容风纪、执法办案等工作不间断开展专项督察,重在查纠警风、警纪、警令执行中存在的突出问题。“以园博园免费开园为例,在五一小长假期间,与分局其他部门民警一样,我们大队的民警也要时刻盯靠在现场,但主要任务不是维持景区秩序,而是对执勤民警进行现场督察,看他们是否按时到岗、是否按要求携带装备、巡线是否符合规定等,引导他们规范执法,发现问题后及时通报纠正。”曹秀山说。

2017年9月,因征地拆迁问题,辖区马山镇发生一起群体性事件。当地50多名村民聚集在104省道上持续堵路,其中20多人静坐在马路中央,造成国省道长时间交通堵塞。接警后,区公安分局立即组织300多名警力和安保人员赶赴现场维持秩序,当场抓获十多名带头滋事人员。“因事发在国省道,如不及时解决,很容易引发其他安全隐患。”曹秀山回忆说,为抢时间,在事件处置过程中,督察大队民警不仅要随警督察,安排任务分组,同时还得配合其他民警安抚村民情绪,劝导他们快速安全离开现场。“事件随后得到了妥善解决,任务结束时已接近深夜,我们大队在列队点评完当天的执勤情况后,最后一批离开了现场。”

受理投诉

引导民警规范执法

受理群众警务投诉,同样是督察大队重要的日常工作。“我们一年大约能接到近百起市民投诉,涉及民警执法办案、警容风纪、服务态度等方面,其中接近九成属于‘无理投诉\’。多数市民对公安办案程序不了解,以致产生曲解和误会,这类投诉,跟他们耐心解释清楚就可以了。还有少数属于恶意投诉,有些甚至侵害到民警的个人权益,这就需要我们及时站出来为民警维权了。”

去年底,辖区交警大队的一名民警在龙泉街中段处罚了一辆违停车,引起了车主周某的不满,他向民警提出了“撤单”的无理要求,被拒绝后怀恨在心。为发泄私愤,周某随后在网上散布谣言,恶意中伤执勤民警,造成极为恶劣的社会影响。“获知此事后,督察大队立即启动了调查程序,找到当事民警了解情况,通过调取查看周边监控和执法记录仪内的视频档案,查明民警的现场执法没有任何问题,所有程序均符合规定。我们随后找到周某,对其批评教育,要求他立即删掉帖子,接着又带他到交警大队跟民警当面致歉,由于周某认错态度较好,在取得民警的原谅后,公安机关没有再追究周某的责任。”曹秀山说。

“民警办案既要讲法律,也要讲求人性化。辖区内个别民警在工作中确实存在着不足,比如服务不热情、办案拖拉、慢作为等问题,很容易引起群众不满。”曹秀山介绍说,接到这类投诉后,督察大队会快速、客观、全面核查,遵规依据对问题民警批评教育,提出督察建议,情节严重的还要“黄牌”警告。此举有力地维护了群众切身权益,同时也提升了民警的办案执法水平。今年截至目前,督察大队接到的群众警务投诉较去年同期下降了10%。

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