表扬与批评●高建成

表扬和批评是领导干部用来调动部属、推动工作的有力武器。我清楚地记得，军校毕业前，学员队队长和教导员反复对我们讲，你们到一线带兵，一定要学会表扬人和批评人，不论是表扬也好，批评也好，都要真诚、准确、及时，并强调，两者相辅相成，缺一不可，务必要配合使用。那时我还是个毛头小伙，没有完全领会两位领导反复叮嘱的内在深意，现在已过不惑之年。

从我二十多年带兵带官的经验看，队长和教导员的叮嘱是正确的，也是重要的，同时，我还感到，表扬和批评还不是对半开的关系，应该是七三，至少也是六四开的关系，即表扬要占大头，有时，用好表扬比用好批评的效果更好。我的老首长田福平将军是一个很会表扬人的领导，他几乎不批评人，但他领导下的集团军司令部充满了活力。在他身边久了，我的总结是“表扬要常用，批评要慎用”。

从人的本性来讲，都是喜欢被表扬的，而不喜欢被批评的，这一点绝对不分男女老少、高低贵贱，因为任何一个人都有被尊重、被认可的心理需求，这是社会人的特性，你看那个乾隆被和坤一拍，高兴的样子。所谓有些人对表扬或是批评不在乎，我想这只是内心活动外在表现的程度不明显而已。正因为如此，我觉得每一个领导干部都应该在思想上高度重视表扬和批评这种工作方法。

作为一个领导不可避免地要对部属的工作做出评价，这其中肯定既有表扬，也有批评。正所谓，尺有所短、寸有所长，再优秀的部属也会有缺点，再平庸的部属也会有亮点，作为领导就是要摒弃有色眼镜，或者说不怀私心杂念，对部属的工作实事求是地做出客观评价，而不能简单地挥大棒或是喂萝卜。实践表明，表扬和批评用不好，伤害的不仅仅是当事的一个人，而是当局的一群人。

道理很浅显，现象很奇特。现在的领导干部特别是一些基层领导干部，鲜用表扬，说句夸张的话，几乎没有表扬的意识了，只会批评，一味批评，且愈演愈烈，态度越来越恶劣，语言越来越尖刻，国骂全程穿插。我认为那不是批评，而是讽刺、是责难、是辱骂。在他们的眼中，部属哪里有什么优点，全是缺点，不，全是毛病，全是，不容置疑！

更有甚者，他们还讥笑那些关心爱护部属的领导干部，说他们工作作风太软、太虚，不敢较真碰硬，说他们有在群众面前讨好卖乖之嫌疑，是在拉关系、争选票。总之，是要扣上大帽子。于是随着时间的推移，那些有良知的领导干部大致向两个方向发展，坚持己见的被行恶者边缘化，随波逐流的则与行恶者共同站在了群众的对立面。

我的一个朋友给我讲了亲身经历的事，初进班子时，班子领导对他讲，对下面人要狠狠收拾，绝不能手软，让他们见着我们就像老鼠见猫一样。我初听此话，浑身充满寒意。我真想问那个班子领导两个问题，一个是，处在同一单位中的“他们”和“我们”，到底是什么关系？一个是，没有那些“他们”，怎么会有这些“我们”？

被媒体称为“虎蝇”的秦皇岛城管局副调研员、北戴河供水总公司总经理（副处级）马超群，虽然级别不高，但由于手中有权，脾气却大得惊人，下属汇报工作，他稍不满意抓起烟灰缸就砸。他的信条是：顺我者未必昌，逆我者必定亡。他被“双规”期间，还威胁工作人员说，他在北京有人，让工作人员小心点。这种狂妄真是骇人听闻，已经完全没有理智了。

公元前202年5月，刘邦在洛阳的南宫开庆功宴，席间他说：“论运筹帷幄之中，决胜于千里之外，我不如张良;论抚慰百姓供应粮草，我又不如萧何;论领兵百万，决战沙场，百战百胜，我不如韩信。”不管是虚情也好，假意也好，我个人认为，这是表扬中的经典案例，这次表扬是刘邦了不起的壮举，那可是封建社会啊！帝王在说臣子水平比他高啊！诸君可要知道，公元前202年2月他已经称帝了，已经度过了征战杀伐的艰苦时期，他完全可以不说这句话的。

皇帝认为臣子比自己水平高，而且说得如此直白，这是有历史记载的唯一一次，我们要注意一点，还不是说一个人水平比他高，是三个人水平比他高，这是怎样的胸襟和肚量？这样说，不但没有降低刘邦的威信，反而大大提高他的威信。被表扬的张萧韩三人感激涕零，恨不得把心掏出来对刘表白忠诚，之后更是拼了老命为刘加班加点干工作。刘邦把表扬用到极致了。

我们老一辈无产阶级革命家中有很多具有敢于表扬、善于表扬的鲜明性格。在抗美援朝第二次战役中，三十八军担负最重要的迂回堵截任务，他们不负志司众望，出色完成了任务。至于说战斗有多残酷，作家魏巍在《谁是最可爱的人》一文中已经讲得很清楚了，他描述的就是三十八军三三五团在松骨峰、双龙里的战斗情况。彭总在签完嘉奖令后，又把作战处长丁甘如叫回来，想了想，加上了“三十八军万岁”六个字。

据说志司的很多领导看了电报后，都来劝彭总（包括副司令员洪学智），说这样表扬是不是有点过头了。彭总的原话大致是这样，第一次战役他们（三十八军）没有打好，我骂了他们，他们都憋着一股子劲呢，这次他们打得这样好，我应该好好地表扬他们。部队在一线打仗命都可以不要，我们当领导的还能吝啬表扬吗？军长梁兴初接到嘉奖令后，哭得像个孩子，这都是当事人回忆的真实情况。

我常在想几个问题：

第一，部属的能力素质一定比领导的能力素质弱吗？试举一例，武大朗开店，假设武大朗一米五，依次类推，二级经理一米四，三级经理一米三，门迎一米二，领导确实是全公司最高的，但这个领导就是一个烂领导，这样的管理在管理学中称之为衰退领导。哪一个领导你敢承认你所在的单位是衰退领导？有胆子，你就站出来。所以答案是否定的。

第二，为什么一些领导不敢承认部属比自己强，甚至总是打压部属呢？说穿了，无非是两点，一个是掩饰无能，一个是树立权威。但事实就是事实，你是什么货色就是什么货色，这是改变不了的。很多领导喜欢拿着自己高学历炫耀，殊不知招来的是更多的讥笑。小布什在“9·11”事件后说，恐怖分子貌似强大，实则虚弱。我改一下，极度膨胀的领导就是极度自卑的领导。

第三，有的领导的飞扬跋扈一般人很难想象的。很多时候，群众在评价一个领导时会说，变了，变了，完全变了，一点也看不出原来的他了。是什么原因让他变了，是权力，这就是答案，而且权力越大，变得越迅速越凶恶。对某些人来说，权力一旦附体，天使也会变成魔鬼。

曾国藩是个文人，不会打仗，两次兵败到要自杀的程度，但他会识人用人，一批优秀的人才紧紧团结在他的周围。他常对手下将领说：将帅对部属要做到扬善于公庭、规过于私室。这句话很精辟很到位，应该引起我们一些领导干部的警醒。我想说，一个领导，如果你把周围的人都看作是大便，那你不就成了化粪池吗？如果你把周围的人都看作是黄金，那你不就成了聚宝盆吗？

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