滴滴，你的“全程录音”将如何开启？ 短评

■刘晓钧

空姐被杀事件后，滴滴进行阶段性整改，当前，已经下线了顺风车的评论功能和个性化标签，要求司机接单前进行人脸识别，在16日公布的整改措施中，又就是否可以考虑在车内对每个行程全城录音向社会寻求看法。

因为在现实中，大多数司乘纠纷的投诉是双方各执一词，缺乏有力证据，给平台对事件的判定带来非常大的困难，而对行程全程录音，则对双方来说都能产生一种震慑力，让人不敢乱来，或者一旦发生纠纷，录音将是有力的证据。

对于滴滴这样一个过去问题重重，不出大事就不整改的劣质文化企业，一下子要对整个打车系统做一个改头换面的变化，的确不容易，但既然要想整改，就要拿出一个可行的整改方案，而不是把一个理想状态放在那里供大众欣赏，或者说只是为了表明一下态度。

引入录音乃至录像，约束司乘双方的行为，目前看来，这是一个很理想状态，但是这样的想法如何有效推进，似乎还存有很多疑点，以致颇多网友并不赞成。

与出租车不同，在滴滴平台上注册的很多是私家车，那么，这录音设备怎么安装呢？是统一安装还是自行安装，安装后，是强制性开启还是根据双方意愿自己手动操作？如果是强制性开启，车主会心甘情愿吗？他的个人隐私将如何保障？如果是手动操作，倘若乘客缺乏安全感要求开启，车主就一定答应吗？以前的滴滴平台没有保护乘客隐私的能力，开启录音功能后，真的能够保护司乘双方的个人隐私吗？是不是滴滴后台的工作人员谁都能听？

客观来看，开启录音功能，问题不仅仅在于个人隐私受到威胁，而是从另一个角度吸引人们来质问，仅仅一句“考虑在车内对每个行程全程录音”，就是你解决问题的诚意？你的录音功能将如何开启？等准备好了回答上面的问题，消除了人们的疑问，再针对“能不能”向社会征求看法也不迟。

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