2018年3月,市民刘某通过某二手车电商平台,将自有的车辆挂在网上销售。4月3日,他接到电商销售人员电话,告知有人看中车辆准备购买。买卖双方协议达成交易价4.3万元,并约定办理过户手续。在办理车辆过户手续时,刘某未带相关证件,双方口头约定在4月9日再办理过户。由于买方张某已将购车款全部给付刘某,刘某便同意张某将车开走。随后,张某未按约定时间到车管所办理过户且再三推托,刘某电话联系电商销售人员请求帮助,被告知电商公司已促成双方买卖合同,张某不办理车辆过户与公司无关。刘某找到市人民来访法律顾问室寻求帮助,并要求追究二手车电商的责任。
值班律师了解案情后分析认为:本案二手车电商已完成居间合同义务,促成买卖双方合同达成。车辆未及时过户是买卖双方当事人之间原因造成,追究电商责任没有法定依据。为及时化解双方矛盾,征得双方当事人同意后,值班律师依法对此案进行了调解。经过调解,双方通过微信约定了车辆过户时间,同时明确违约责任,纠纷得以化解。
律师建议
消费者在购买二手车时,在电商工作人员帮助下应先检验车辆状况,核实车辆年限,查实车辆有无事故、违章等情况,对车辆整体情况确认无误后再交付定金。车辆买卖双方应明确约定相互权利义务,特别是购车款支付方式、时间,车辆过户等重要的交易程序,避免因约定不明发生纠纷。二手车交易电商平台作为经营二手车的专业平台,应尽到对出售车辆的检验义务,负有向购买一方告知车辆状况的义务,如因自身过失或故意等原因,未能准确告知车辆重要信息,导致损失发生的,将承担相应法律责任。
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