历城供电夯实服务民生之本

□吕锦绣张思凯

4月14日,国网济南市历城区供电公司组织营业厅、洪楼供电所等窗口单位业务服务人员,利用休息日走进济南路劲东城小区广场,当日发放各种宣传资料700余份,接收服务客户咨询100余人,受到社区居民称赞,树立了良好的供电企业形象。

2018年以来,历城供电公司深入推进为民服务十大工程,努力夯实服务民生之本。扎实践行“人民电业为人民”的服务宗旨,深入推进“新时代、新彩虹、新服务”为民服务十大工程,全面践行为民服务理念,将“民生工程”打造为“民心工程”。

服务蓝天保卫战。全面做好冬季电能清洁供暖服务,主动与地方政府对接,积极争取政策,稳妥有序推进电采暖规模化应用。推广蓄热储能技术应用,落实煤改电停电不停暖保障措施,2017年完成能源消费领域电能替代1.1亿千瓦时,全力助力乡村振兴战略。

持续推进农网改造升级,全区到户户均容量提高至3.35千伏安以上,农村户均容量2.36千伏安以上。建成省级小康用电示范县。加大乡村地区和小城镇供电服务基础设施投入,达到每个镇都有实体营业设施,每个户表小区、村都有线下服务渠道；“全能型”乡镇供电所实现全覆盖,建成四星级及以上供电所2个,充分满足新时代农村农业新业态用电需求,加快推进电气化。

推进一流配电网建设,2020年城网供电可靠率达到99.99%以上。深化“电网连万家、共享电气化”活动,推广环保节能家电。配合济南供电公司加快布局公交、物流、出租车、网约车等充电服务市场,新建充电桩2座,在城市核心区建成5公里快速充电服务圈。

服务全区“精准脱贫”。落实2018—2020年三年阳光扶贫行动计划,完成第三批5个集中式扶贫光伏电站项目并网,根据计划完成西营2个易地搬迁扶贫项目,2020年全面完成电力行业脱贫攻坚任务。

历城区供电司主动承担社会责任,服务城区改造,有力保证了拆迁现场安全有序用电,在为客户提供高效、优质服务的同时,努力做好各项核心工作。历城公司以热心、周到的服务践行了“你用电·我用心”的服务理念,提升了公司的美誉度,也树立了让政府放心、用户满意的良好形象,得到了广大客户的一致好评。

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