丁锦妹把企业和职工反映的职工权益、薪酬待遇、劳动力供求等问题详细地记录下来，形成了一本本“基层工会问题定位地图”—— 街道总工会里的大学生专干

“今年以来，不少职工反映‘居住证办理时间过长\’，很多企业抱怨‘招不到员工\’，这些问题，我正打算整理汇总成议题，在街道政府与工会联席会议上提出。”4月10日，工会专干丁锦妹告诉记者眼下她正在做的工作。

看似琐碎的基层工会工作，社会学专业大学毕业的丁锦妹已经干了10年。

10年前，她通过公开考试录用，成了福建晋江青阳街道总工会里“新来的大学生”。从此，家——街道工会——辖区企业——职工的家，4个地理坐标串联起她工作和生活的轨迹。分布在13个社区内的400多家企业、1.7万多名职工，是丁锦妹心中放不下的牵挂。

一座城市发展进程中的宏大叙事，被分解成若干个个体故事。年复一年、日复一日散落在街道里的琐碎日常，不仅在职工心中拼出一个可亲可感的“娘家”形象，也让丁锦妹收获无数段与职工的友谊，激荡起助人的快乐。

跟职工张丽（化名）的4年情缘就是其中一段。

4年前，在职工服务中心的大厅里，前来替丈夫报销职工医疗互助费用的张丽引起了丁锦妹的注意。

和张丽聊天后，丁锦妹了解到，张丽是家庭主妇，家里有瘫痪在床的婆婆和年幼的女儿，丈夫赵刚（化名）是青阳街道一家企业的司机，是家里的主要经济来源。2015年，赵刚罹患癌症，高昂的治疗费用让一家人陷入困境。

在这之后，赵刚的病情不断反复，张丽每次来职工服务中心办理报销手续，丁锦妹都会和她聊上几句，安慰她的情绪，也想办法将工会帮扶向赵刚倾斜。3年间，工会职工医疗互助基金共为赵刚报销医疗费用74844元。

2017年，赵刚去世，张丽一家人又一次陷入困境。

“能不能让张丽去丈夫之前上班的厂子工作？”当时膝盖受伤在家休养的丁锦妹萌生了这样的想法。她跛着脚找到了赵刚所在企业的工会主席。

经过多次协调沟通，张丽被安排到这家企业做财务工作，她的身份也从困难职工家属转变为困难职工。现在，丁锦妹每次走访这家企业的时候，都会找张丽谈谈心，而张丽也觉得，自己多了一位“娘家姐妹”。

走访调研辖区企业，并图文并茂地撰写调研报告，是丁锦妹每月坚持“打卡”的事情。辖区人数50人以上的企业，她全部“摸过底”。

青阳街道的企业以中小服务企业为主。走访中，丁锦妹把企业和职工反映的职工权益、薪酬待遇、劳动力供求等问题详细地记录下来，形成了一本本“基层工会问题定位地图”。

接下来，丁锦妹要做的就是尽量在问题“冷”掉前解决问题。

一名职工被单位无故开除，工资和经济补偿被拖欠。丁锦妹陪他到企业了解情况，调解不成后，她建议通过劳动仲裁维权。街道工会提供了专业帮助，最终使得问题得到圆满解决。

园区内很多职工反映下夜班后路灯昏暗，丁锦妹将“职工之声”总结成议题，通过街道总工会向街道办反映，后来相关部门不仅增加了照明灯，还增加了路段巡逻。

每年入学季，子女就学问题都是职工关切。丁锦妹和同事们将入学方案和外来工子女定点学校的相关信息进行整理后发布到工作群里，供各企业的工会主席参考，满足职工的信息需求。

职工们常能看见笑盈盈的丁锦妹骑着摩托车在街巷间穿行。然而，这位爱笑的姑娘也曾陷入迷茫。和她一批成为工会专干的“小伙伴”如今还坚守在基层岗位的屈指可数。街道工会日复一日的“鸡毛蒜皮”考验着她的耐力。

是什么消解了她心中的“不确定”？“是在一次‘不谋而合\’中。”丁锦妹说，一次，在帮助一家企业的保洁员维权时，她突然发现了一种契合——就业帮助、医疗互助、法律援助、困难救助、信访接待这些自己日常的工作都是“帮助人的事情”，而她自己在生活中就是个热心肠。“把助人当作自己的事业，也挺好。”这个想法让丁锦妹感到了内心的充实。

2018年，丁锦妹通过竞选成为青阳街道总工会副主席，这也是晋江工会畅通工会工作者晋升渠道以来首批当选副主席的工会专干。

在丁锦妹看来，虽然收入不高，但“职工称我一声‘小丁\’或‘丁姐\’就感觉离不开这份事业了，从中获得的成就感是金钱无法衡量的”。

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