年前综合征，如此“撒娇”让公众情何以堪

对有些职能部门来说，年前恰恰是必须打起十二分精神的关键节点。比如，铁路部门——火车票怎么卖，如何保证旅客安全、及时回家，恶劣天气如何应对，不操心行吗？交管部门——那么多人往家赶，骑摩托的、开汽车的，路面压力越大隐患就越多，能放松吗？安监部门——不少工厂、企业陆续放假停工，货物的存储、水电燃气隐患，是不是应该早排查、早整改？

春节就快到了，基层窗口单位工作状态如何？据2月4日《人民日报》报道，一些窗口单位工作人员的“年前综合征”开始发作，没到假期，状态却已放假。比如，有人到西部某市一所创业服务中心咨询创业贷款政策，结果被告知“年后再来吧”；在西南某市交警某大队，面对排起长龙的办事群众，两名工作人员一直交头接耳，群众不满，他们却表示“都到这会儿了，该让我们歇歇了”……

虽说临近年关，可工作日还有近一周，难道一些公职人员已经开始进入假期状态？节前一周开始推诿拖延，让百姓“过了十五再来”，前前后后加起来放松将近1个月，这合适吗？

辛苦一年了，多休息几天，早点儿回家团聚”——如果是非公职人员，没什么不妥，可公职部门尤其是窗口单位，这么做就不应该，很不应该。

从工作的职能和属性上来说，公职部门是为百姓服务的。车辆登记、工商注册、房屋过户、交税费、办贷款、办各种证件证明，百姓都得跟相关部门交涉。而每一个部门都在自己职责、职能范围内，承担相应的服务义务，并且，这些义务是不能打折扣的。

从工作时间上来说，什么时候休息休假，哪天是工作日，几点上班、几点下班等等，要么有法律规定，要么有单位的规章制度。就算年关临近，依然是法律规定的工作日，说得不近人情一点儿，哪怕是除夕前一天，窗口单位都应该按时按点、准时准点上下班。换句话说，只要是工作日和工作时间，窗口单位工作人员就应该尽职尽责、保质保量地完成工作。何况，有些事情对百姓来说就是着急的事，就是想在年前办妥的事。

如果说，一些窗口单位表现出来的年前综合征让公众不满，那么更让人担忧的，是其年根儿下放松、懈怠、心不在焉的工作状态，以及这种状态可能带来的影响和危害——容易出现纰漏、忽视隐患和问题，进而没能拦住事故、没能防患于未然。

对有些职能部门来说，年前恰恰是必须打起十二分精神的关键节点。比如，铁路部门——火车票怎么卖，如何保证旅客安全、及时回家，恶劣天气如何应对，不操心行吗？交管部门——那么多人往家赶，骑摩托的、开汽车的，路面压力越大隐患就越多，能放松吗？安监部门——不少工厂、企业陆续放假停工，货物的存储、水电燃气隐患，是不是应该早排查、早整改？

还须追问的是，一些窗口单位年前综合征暴露出的工作作风和态度问题，当真只是年前吗？其他节前节后是否也有类似倾向和表现？是不是习惯成了自然？

窗口单位患上年前综合征，对其他单位、企业、个人来说，将产生怎样的示范和导向？让那些过年都必须坚守岗位、不能正常休息、不能跟家人团聚的千千万万劳动者情何以堪？有人总结了一种新病——“懒癌”。对有些窗口单位来说，年前综合征就是机关病、作风病的表现，就是“懒癌”发作。有病就得治，并且应该马上就治。

好好工作，无论从作风的角度，还是职业素养和要求的角度，都不是一件可以商量、可以随便打折的事情，否则就是一种失职。希望相关部门和人员收起“撒娇”和矫情，站好每一班岗。

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