上周,华商报推出了“谁是你头脑里的家电王者——2017家电行业知识及满意度测试问卷”。经过读者一周的参与,共回收问卷2358份。在涉及“家电企业满意度”选项中,2000多名读者给出了自己的判断。在家电知识问答测试中,部分选择题很多读者都答错了,建议大家平时多关注华商报家电行业的相关报道,可澄清很多知识上的误区。
测试问卷客观反映家电市场格局
本次调查问卷,共推出14道题目,其中前10题是家电及品牌知识类测试,最后4题征询读者对2017年家电企业的判断。从回收的问卷来看,读者的点赞和吐槽都具有一定的代表性,基本上反映了家电企业在市场中的地位。如在“在2017年,您心目中最值得点赞的中国家电品牌企业”的选择题中,格力和海信进入前三。这基本符合目前家电行业的格局,格力、海信这两个国内最重要的家电品牌去年均收获了应有的市场地位,尤其是海信收购东芝成为去年家电行业最为重要的热点事件。
在问卷中,华商报专门增加了一项“2017年,消费者最想吐槽的家电品牌?”在总共25个品牌中,排名靠前的品牌是TCL、康佳、方太等品牌,均遭到读者吐槽。可见,在2017年家电市场竞争一场激烈的格局下,消费者对家电品牌的满意度也出现了较大起伏,华商报希望这些被吐槽的厂家多重视消费者的诉求,改进服务和产品质量,提高自己的客户满意度。
家电冷知识考验消费者
问卷的前10题主要是家电行业的各种知识类题目,其中不乏一些冷知识,如“小家电中,哪个产品对人体的辐射最强”一题中,很多消费者以为是电磁炉。实际上,电磁炉对人体的辐射属于安全范围内,辐射最为严重的是节能台灯的节能灯泡。华商报对此做过相关报道,消费者在选购时一定要注意。
还有一道题是“破壁机、榨汁机将水果榨成果汁后,哪种营养成分含量最高”,这道题的出错率也较高,很多读者选择了植物纤维,正确答案是糖分。榨汁机榨出的果汁中,60%以上的成分都是果糖,植物纤维都被打成了糊状,因此长期饮用榨出的果汁,容易造成短时间内血糖升高,直接吃水果其实更健康。
以上这些家电小知识华商报之前都有报道,消费者只要多看相关报道,基本都能答对。后续我们还会推出类似活动,欢迎读者踊跃参加。
今日“华商E事”公众号将公布本次调查问卷1~10题的正确答案,我们将从答对的读者中抽取3名幸运读者,并有精美礼品赠送。华商报记者 杨刚
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