多措并举提升物业服务品质

本报讯去年以来，为营造居住安全、卫生整洁、环境优美的生活环境，琅琊区通过提高物业服务质量、解决百姓投诉的物业问题等方面入手，多措并举，积极提升物业服务品质。

该区在各街道（中心）都成立了物业管理办公室，社区成立了物业管理服务中心，专（兼）职工作人员配备到位，物业管理水平不断提高；组织开展全区物业小区专项整治巡查，随机听取业主意见，对辖区内96个物业进行每月全覆盖督导检查，内容包括物业人员在岗情况、环境卫生、公共设施设备管理、绿化管理等多个方面，对部分突出问题现场下发整改通知书，并适时对整改情况进行通报，结果记入物业服务企业年度信用档案；组织全区20家物业企业56人参加物业小区拟任项目经理培训，培训内容涉及消防知识、物业法、“限燃”、打击传销、文明创建等，通过培训全面提升琅琊区物业管理水平。同时，该区物业服务企业还通过小区内的宣传栏、电子屏幕、条幅等形式开展社会主义核心价值观、环境保护、安全知识等宣传活动，营造平安、整洁、宜居、和谐的社区环境。

（叶文英）

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