深圳禁“职业投诉人”恶意举报 包括食品举报却超出合理消费

近日，深圳审议通过了《深圳经济特区食品安全监管条例》。其中第九十七条规定明确指出：食品药品监督管理部门、消费者委员会受理关于食品安全问题的投诉举报时，发现投诉人超出合理消费或者以索取赔偿、奖励作为主要收入来源的，可以终止调查并将相关线索纳入食品安全风险监测范围。但是，可能引发食品安全事故或者涉嫌犯罪的除外。

也许你要问为什么限制职业投诉人？因为部分职业投诉人扰乱了正常的市场经济秩序，影响了社会和谐稳定。

不多说，先给大家上组图

法院门口

市场监管部门门口

公安机关门口

区政府门口

以上是部分商户抗议深圳部分职业投诉群体对“无中文标签食品”、“过期食品”进行恶意投诉举报的画面。

恶意投诉举报有多恶意？不多说，看图！

组图：两名职业投诉人的口供

职业投诉人的力量真有那么大？搞得那么多商户抗议示威？

我们再来看看关于深圳“职业投诉人”的一些数据：

市场监管委近几年职业投诉举报数据（来源：12315平台）

职业投诉人及其投诉举报数量

职业投诉集中分布领域

看到这里，也许有人会产生一个疑问，“职业打假人”和“职业投诉人”是一个概念吗？

NO！！不信你看下面的几个案例

以敲诈勒索为目的的“职投”

案例一

裤裆藏过期食品，进店掉包再以打假名义敲诈

看这熟练的动作，不是第一次了吧

案例二

也有部分“打假人”超额索赔并伴威胁恐吓

案例三

深圳职业投诉群体以公司化、团体化方式运作，买货人、谈判人、偷拍人、“法务人”一应俱全。

市监提醒

广大商户们如果遇到“碰瓷”的、“敲竹杠”的人肿么办？第一时间拨打110！

遇到恶意调包（过期食品、掺杂掺假食品、涂抹生产日期等）行为或指定购买不贴中文标签进口食品的，商家要高度警觉，必要时一定要找警察蜀黍。

深圳市市场和质量监管委重申：

近年来，根据举报线索，深圳市市场和质量监管委查处了一批市场和质量领域的案件，有力惩治了违法经营的商家。希望有更多的市民朋友提供违法线索，形成良性社会共治氛围。

深圳市市场和质量监管委反对借“打假”之名不当得利甚至敲诈勒索的行为。目前，深圳海量的职业投诉降低了行政力量打击违法行为的效率，部分恶意投诉更是扰乱了正常的市场经济秩序、影响了社会和谐稳定，因此，合理规范职业投诉现象显得尤为必要。

感谢与深圳市市场和质量监管委一起监督、净化市场的朋友

深圳市市场和质量监管委承诺：

对于侵害消费者正当权益的行为，深圳市市场和质量监管委绝不姑息！

面对职业投诉举报，深圳市市场和质量监管委依法依规全面调查，确保事实清楚、证据充分，绝不纵容“碰瓷”、“敲竹杠”败坏社会风气！

打假和敲诈是有明确界限的，做人要有底线！

（原题为《【关注】重磅！深圳首发新规，限制“职业投诉人”恶意举报！》）

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