我区家政服务质量得到群众普遍认可，家政管家服务也备受青睐年底雇家政？得抓紧了！

□本报记者  路意

年关将近，扫灰除尘是每个家庭的“规定动作”，随着生活条件的改善，雇用家政公司打扫卫生也成了许多家庭的选择。日前，记者走访区内多家家政公司发现，虽然现在距春节还有一段时间，但家政服务市场已经悄然升温。

1、年底升温  预订火热

采访中，记者了解到，虽然市场已经提前预热，但目前的价格还与平时差不多，打扫卫生约2元/平方，擦玻璃2—2.5元/平方（根据楼高或危险程度价格会有所提高），清洗油烟机约150元/台。不过，按照惯例,进入腊月中旬以后，会有小幅上涨。

“平时一天接两个单子，这两天每天要接好几个单子。”做家政服务的外来务工人员张大姐告诉记者，进入腊月一直到大年初一就没时间休息了，每年这个时候就像老家的农忙季节一样，比平时忙，还都是清理厨房、擦窗户玻璃等活儿，相对平时要更辛苦一些,但赚的也比平常多。

“我们这里已经有预约腊月二十九的了，年前每天都安排得很满，建议客户尽量提前定日子。”东民路上聂姐家政负责人聂大姐告诉记者。而聂大姐反映，客户也想把日子提的靠前一点，但是很多都要上班，时间太靠前了客户家里还没人。

“临近年底，我们单位需要加班，没时间做家务，也怕年底订不上家政公司，所以提前先预定上。”在聂姐家政公司，90后的张女士早早就来预订了家政服务的时间。

虽然目前的家政预定情况已经升温，但多家家政公司的负责人都认为，半个月后家政服务将进入完全火爆期，到时不仅会出现预订难的情况，甚至会出现订不上的现象。不仅如此，到时可能因供不应求而涨价，家政服务公司也都表示，早预订是个好办法，既能订上又可以避免日后多花钱。

2、周村市场信誉较高 

采访中，记者了解到，目前，我区家政服务主体主要分“正规军和游击队”两大类。正规军即所谓有门面店，各种手续齐全、制度完善，服务人员管理规范的家政公司；而所谓游击队，其实就是那些在小区贴小广告或流动的“野家政”。

理论上看，两者区别较大，正规军肯定是服务更到位、保障更完善。但在实际生活中，老百姓们普遍更认可游击队。“他们虽然把楼道门口贴的乱七八糟，但关键时候找他们干活也方便，到门口瞧一眼就行，而且活干的也挺不错，价格也合适。”在航东生活区里，一位刘姓妇女看到记者在观察楼道口贴着的广告，主动过来告诉记者。

记者经过多方面了解，其实无论是正规军还是游击队，真正在一线从事劳动的都是同一群劳动者，只是被雇用的老板不同而已，而游击队运营成本上有很大优势，价格便宜对老百姓还是更有吸引力。

而年轻人士对这一问题还是有自己的看法，“游击队虽然收费比正规的家政公司低，但如果在服务过程中出现人身安全、物品损坏等事故后，游击队就不一定能合理的处理善后事宜，维权也较为困难。” 90后的张女士告诉记者。

记者了解到，我区的家政服务质量总体还是得到了群众认可，即使是年底涨价这个行业的惯例，更多原因也是供需矛盾引发的市场性涨价，非市场信誉问题。

3、家政管家服务受青睐

随着居民生活条件的改善和生活品质的提高，有些家政公司推出了与客户签订全方位服务的家政管家服务，根据房屋面积和保洁项目，每周固定到客户家里打扫一至两次卫生，这种全新的家政服务很受中高端人群的欢迎。

“家政管家服务其实就是常年的家政服务，有些条件好一些的家庭或是身体不方便的老年人，与我们家政公司建立起长期的合作模式。”马路街大家园家政公司工作人员王女士告诉记者。

记者了解，这种长期性质的家政服务其实在过去就有，只是在最近几年才开始有广泛的市场，而现在更多的管家服务，是集卫生、餐饮、护理等综合一体化的管家服务，在我区也有相应的客户，只是相对大城市的少一些。

“还有一些用户要求家政工提供‘星级服务\’，比如保姆会做面点、月嫂会对儿童进行早期的智力开发等，家政公司将这一群人称为‘管家\’，具备这样条件的家政服务员月薪往往达到6000元以上。” 王女士告诉记者。

记者建议：在年前选择家政服务时应该注意几个方面：首先，去正规的家政公司，选择接受过专业培训的钟点工，以保证服务质量；第二，预约时就要说明自己实际情况及特殊要求，以便对方派出符合要求的专业人员及携带相关工具；第三，要保证安全，如果窗户较高，尽量准备好攀爬的凳子、梯子，并选择上过意外伤害保险的钟点工；第四，尽早预约，避免年底出现“用工荒”和价格上涨。

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