雪乡导游强售套票称“九个月磨刀三个月宰羊” 国家旅游局要求立案调查

黑龙江雪乡的旅游乱象近来备受关注。据国家旅游局网站15日消息，国家旅游局责成黑龙江省旅游委对“雪乡导游车上强售套票”事件立案调查。

报团参加雪乡旅游被狠宰

近日，一段以“雪乡导游卖套票”“女导游称游客是‘羊\’”等为题的视频在网络上广泛流传。

“中国雪乡这个地方，一年12个月，它只营业3个月，所以经常有人说的一句话‘九个月磨刀，三个月宰羊\’，谁是羊啊，大家都是羊。”这段话是游客在从哈尔滨报团参加雪乡两日游后，在前往雪乡的路上录下的。讲话的导游正在极力推销一款1680元的游览套票，“这里消费高？你去景区都是这样的，这个地方消费高可以理解，在这里一年只营业三个月，得把一年的钱挣回来。一会儿到前边去吃饭，团餐都不好吃，游客起名叫做‘生命维持餐\’。”

为了说服不愿意花钱的游客，导游拿出了一套接一套的论据。“你自己去买票，最贵的598块，最便宜的地方198块，这么多的项目要花两千六七百，咱们报团游，花不了这么多钱。所有的票我只打在一张单上，只需要花费1680块钱就可以了……你不去，它是不可以的。”“头几年有对情侣因为没买游乐项目，自己跑去山里，结果男的被冻得‘高位截瘫\’，女的‘终身不育\’了。跟谁较劲，跟你自己较劲？”最后，导游给了游客两个选择，“出门旅游要么钱遭罪，要么人遭罪，钱是来服务你的，你要是选择人遭罪，那你今天可就真遭罪了。”

事已至此，不少游客只能缴纳1680元参与项目，但玩过之后却高呼上当，想要回家，“都觉得很坑，我们不想玩了。”而对于游客所反映的情况，雪乡一位工作人员告诉记者，这些都是旅行社自己的行为，与雪乡无关，“这都是旅行社、导游这方面存在的一些问题，哈尔滨出发到雪乡还有300多公里，一出哈尔滨可能在旅游大巴上有这样的行为，这和雪乡、和景区当地，肯定没有任何关系。”

严肃查处涉事导游和旅行社

针对“雪乡导游车上强售套票”事件，国家旅游局高度重视，责成黑龙江省旅游委迅速调查核实，对涉事导游和旅行社要依法严肃查处，绝不姑息。

黑龙江省旅游委15日回应称，涉事旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司和导游商某某。黑龙江省旅游委在事件发生后已第一时间组成调查组对涉事旅行社和导游进行调查，目前调查正在进行中。调查结果将及时向社会公布。黑龙江省旅游委相关负责人同时表示，如查实，将对相关企业和个人严厉处罚，对旅游市场违法违规行为坚决打击。

国家旅游局已发出通知，要求各地旅游主管部门进一步重视旅游市场监管工作，举一反三，加大旅游市场整治力度，尤其要加强对冰雪旅游、森林旅游等旅游新业态的监管，督促景区主管部门加强日常管理，严厉打击“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等各类侵害游客合法权益的违法行为，切实履行起行业监管职责。新华钟欣

新闻推荐

看看高校思政课的全新“打开方式” 全国高校思政课改革创新综述

新华社记者胡浩“边演边讲”“用视频讲”“请学生讲”……全国高校思想政治工作会议召开一年多来，教育部开展“高校思政课教学质量年”活动，发挥思政课教师主导作用，推动教学方法改革创新，引导大学生...