苹果“计划报废”损害消费者知情权

□江德斌

据《证券日报》近日报道,有研究人员指控苹果公司故意限制老款iPhone运行速度,“迫使”用户购买最新版。12月20日,苹果公司发布官方声明,承认限制了老iPhone处理器性能。苹果限制老款手机性能的行为受到了用户抨击。更有民间组织“反苹果联盟”12月23日发布声明谴责苹果“计划报废”的行为,并呼吁消费者抵制苹果产品及服务。

早在PC时代,微软-英特尔联盟控制了整个行业,即通过操作系统软件升级,拉动硬件升级换代创造市场需求。苹果限制老款手机性能的做法,就是在重复PC时代的历史,通过系统升级后,降低老机型的性能,令用户丧失优异流畅的体验感,备受反应缓慢、卡顿的困扰。虽然用户可以选择继续使用老版系统,但长期不换机的话,就会因软件落后与其他用户难以兼容,从而对工作造成影响,最终还是会选择升级换代。

苹果发布新系统时,对用户采取“计划报废”,损害到用户的知情权。对苹果老款机型消费者来讲,换新机要多花一大笔钱,问题是手机还没有走完寿命周期,这造成了实质性的浪费。长期以来,苹果持续使用“计划报废”手段,获得高额利润,这种公然损害消费者利益和知情权的行为,理应受到法律和市场的惩罚。监管部门应介入调查,让这个“潜规则”彻底作废,以维护消费者的合法权益。

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