微笑服务,给居民满满获得感 兴隆路街道各社区入户调查解民忧,用暖心举动为管区代言

兴隆路社区转送大白菜给居民。

瑞安路社区给居民发放冬季消防安全一封信。

瑞安路社区请来爱心义剪队给社区老人理发。

兴德路社区组织专人张贴创城宣传画。

平安路社区组织志愿者清理卫生死角。

宜昌路社区协管员检查企业安全隐患。文/半岛全媒体记者李潇图/由社区提供

热心白菜送居民、微笑服务暖民心、代办服务助老、楼院整治除隐患……兴隆路街道8个社区积极进行入户满意度调查,及时了解居民需求,解决居民难题,真正做到了知民情、解民忧、达民意,使生活在辖区的居民收获满满幸福感。本期,半岛记者带您去看一看社区工作动态及那些暖心事儿。

[晒晒成绩单]

微笑接待居民,感染社区老少

走进兴隆路社区,你定会被窗口工作人员所感染,不自觉地嘴角上扬成微笑状。原来,社区书记要求每位工作人员在各自服务窗口前,都必须保持微笑并用最热诚的态度对待每一位前来办事的居民。

不仅如此,工作人员的微笑服务也感染了社区居民。近日,家住兴隆路78号的热心居民吕女士就捐赠了120棵大白菜,通过社区转送给低保户,想要通过献爱心的方式来表示对社区建设的感激和支持。据了解,社区还针对辖区居民提出的兴隆一路147号院大门外乱堆乱放等问题,迅速组织楼长进行了清理,用微笑服务和实干精神感染着身边的每个人。“有时居民回应我们一个温暖的微笑,就是给我们最好的礼物,也是最大的鼓励。”社区工作人员告诉半岛记者。

发放安全提醒,及时解决难题

每年冬季来临,消防安全知识宣传就成为社区阶段性工作重点,兴德路社区在入户满意度调查中,为居民及商户发放了冬季消防安全一封信,提醒居民防范消防隐患,提高居民安全意识。在解决居民难题方面,社区工作人员也是雷厉风行。针对居民反映强烈的兴元一路11号院内地下雨水管道更换及院内后门院墙倒塌需要修复等问题,社区专门召开会议进行商讨,启用群众服务经费改善辖区居住环境。

近日,家住嘉禾路42号的李先生和嘉禾路44号的王女士还到平安路社区表达了感谢。据了解,社区工作人员在发放一封信入户调查时,居民反映楼上雨水管破损,严重影响正常排水。平安路社区及时上报并给居民进行了更换。现如今,楼院雨水管焕然一新,大家住在这里更加舒心。

在平安路社区,这种为民办事的例子不止一件。有居民反映嘉定路6号院内古力冒溢严重,考虑到楼院管道和相邻的嘉禾路门头房同用一个管道,经营业户加工食品导致管道经常性堵塞,社区工作人员马上联系排水管理处进行疏通,帮助辖区居民解决难题。

开通代办服务,义务助老帮扶

助老帮扶历来是社区工作的重难点。瑞安路社区通过入户走访了解到,家住瑞安路99号3号楼2单元201户两位老人的具体情况,为老人开通代办服务直通车,给老两口办理慈善救助。除此之外,社区还邀请温馨巴士盛达分公司馨飞扬爱心义剪队,为社区老年人理发,给他们提供贴心服务。

值得一提的是,瑞安路社区考虑到辖区老年人多、行走不便等情况,迅速启用服务经费,在瑞安路社区管区内进行了路面硬化,确保辖区老少出行安全。海云社区也及时排查安全隐患,对永乐路9号楼院路灯和居民反映的楼道感应灯等进行维修,保障居民夜晚出行更安全。

治理改善乱象,清理卫生死角

南公司社区地理位置特殊,辖区流动商贩居多,杂乱现象时有发生。为确保管区环境整洁,给居民营造一个洁净舒适家园,社区对周边流动商贩和院内废品站周边卫生进行清理,督促废品站搬离小区,整治和改善治安乱象。

为给管区居民打造一个洁净安全的居住环境,宜昌路社区也做了不少工作。其中,有居民反映昌盛花园小区外有挡车柱露出地面,不少住户曾被绊倒,存在严重安全隐患,社区马上请来专业人员对挡车柱残留进行清除,消除安全隐患。海岸社区、海云社区也对辖区进行逐一排查,对管区所有扰乱居民正常生活的现象进行整治,积极为居民营造宜居环境而努力。

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