“工商局长卧底”背后的问题和思考

□斯涵涵

保健品营销现场气氛热烈。几百位老头老太太坐在那里,欢呼着鼓掌,只有郝如翔一个人偷偷垂下手,把手机藏在袖子里,打开了摄像头。听了两天的产品宣传,第三天,11月16日早上6时左右,郝如翔领着山西省朔州市工商局、公安局、食品药品监督管理局三个部门,共80多名执法人员,突击检查了位于朔州龙凤酒店的营销场地。这时,那位“专家”才知道,台下坐的郝如翔是朔州工商局副局长。(11月29日《中国青年报》)

老人们四处听讲座,领礼品,迷信各种养生“秘籍”、疯狂购买各种保健品……相信很多人都对此现象不陌生。近年来,养生信息传播混乱,很多老人深受其害并深陷其中。去年,仅山西朔州一地,居民医疗保健消费的涨幅是3.8%,排在第一位,超过了衣食住行的涨幅。所以,全国的医疗保健消费,应该是一个天文数字。“老人的钱好赚,养生的钱好赚”,成为不少人的发财秘籍。

保健品市场乱象成为社会转型期的社会病。对此,各地监管部门都加大了打击力度,2017年上半年,朔州市工商管理局开展了关爱“夕阳红”的专项行动,专门打击针对老年人消费群体的“虚假宣传”“违法广告”行为。但那些保健产品售卖者大打礼品牌、感情牌、专家牌和团队牌,还和工商部门打时间差,加上被洗脑的老人也不配合,证据难找,经常让工作人员徒唤奈何。

卧底局长既“微服私访”,深入现场,从容掌握第一手虚假宣传的证据,还可以现身说法,巧妙利用老人聚集的场所,让真正的专家上台科普,让他们别再受骗。同时,局长卧底的消息传开,会对那些保健产品虚假售卖者起到震慑作用,不少网点关门歇业,有意无意地会增强保健品推销的自我约束,减少民众受骗的机会,这也是卧底局长成为网红的原因,是公众对其脚踏实地工作态度的赞许。

然而,局长卧底毕竟作用有限:局长走红后,再想卧底已不可能,“卧底生涯”就此宣告结束,而能够卧底的老年工作人员毕竟是少数；卧底方法传开之后,保健品推销者也提高了警惕。况且,有的店前阵子关停了,后来又偷偷开了门,还有的转往外地,继续“营业”,可见靠几个领导或卧底去把控保健品安全问题未免是治标不治本。

遏制保健品市场乱象迫在眉睫。我们希望卧底局长越来越多,给恪守职责、勇于尝试的监管部门以掌声,更寄望于强有力的监管落实到长期、规范的日常工作制度之中。但打击假冒伪劣、维护消费者权益是一项繁复艰巨的工作,职能部门要健全、完善食品药品保健品管理标准,加大查处力度,严格追责制度,加强职能部门和地区之间的执法联动,完善黑名单和行业退出制度。特别是要严厉打击假冒伪劣保健品、虚假广告的产业链,避免消费者尤其是广大老人们上当受骗,失财伤心。

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