共享单车退押金当心假“客服”行骗

□新华社记者周科

近期一些市民在申请退回共享单车押金时遭遇网络行骗，造成个人财产损失。近日，深圳市公安局剖析三个典型案例发出提示，遇到共享单车无法退款时，当心网络假“客服”借机行骗。

案例一：直接哄骗事主到柜员机转款。10月4日，市民张先生想退回某共享单车里面的299元押金。他点击完退押金操作后，页面显示操作失败。由于一直没有到账信息，张先生就在网上搜索到了一个客服电话号码。电话接通后，对方自称是某共享单车的客服，他告诉张先生：想要拿到退款，必须先转一笔钱过去，转过去后，会将退款一并返还。张先生信以为真，就直接按照指示在柜员机上把款转到了对方提供的账户，一共损失了1万元。

案例二：发送木马链接给事主，引诱出验证码套取余额。同样遇到共享单车无法退款的问题，陈女士在网上找到的客服自称是这家共享单车的财务部，还问她微信和支付宝里有多少钱？陈女士告诉了对方支付宝里有2万元。这时陈女士收到了对方发来的链接，告诉她这是退款的链接，点进去直接输入验证码即可。但没想到，输入验证码确定之后，陈女士被骗走了支付宝里面的所有余额。

案例三：直接索取18位微信付款码扣款。受害者杨先生想退共享单车的押金，他在网上查找共享单车电话，搜索到一个他认为的“客服电话”，就打了过去。对方在电话中先是询问杨先生芝麻信用是多少分，杨先生如实告诉对方。随后这名“客服”告诉杨先生：只要打开微信钱包，将“付款界面”中的18位数字告诉他就可以办理退款。照此操作，不久杨先生就收到了一条消费3268元的扣款短信……

“在这些案例中，骗子的作案手法基本一致，都是通过在网上发布虚假共享单车‘客服电话\’，坐等受害者上钩。”深圳市反电信网络诈骗中心负责人王征途说，在申请共享单车退押金时，只要需要你转账的或发送链接、二维码的，以及索取付款码的都是假客服。

警方提醒，如需办理共享单车退押金业务，可以通过APP直接办理，或拨打APP中标识的客服电话进行咨询。遭遇无法退款时，切勿“病急乱投医”。

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