景区的“洗脑房”是心理陷阱更是消费欺诈

门脸低调，隐身景区犄角旮旯；别有洞天，店内装修富丽堂皇；看似高档，推销的产品成本不足标价一成；VIP预约，只对旅行团开放；激情四射，神秘隔间内“讲师”洗脑游客……“十一”黄金周临近，记者赴张家界各旅游景区调查，起底一些旅游购物店内的天价旅游商品猫腻。经调查发现，很多购物店都专设“洗脑房”，销售员变身“讲师”“大师”，其售卖的许多“高档货”成本不足标价一成。

“洗脑房”“讲师销售员”，景区购物经济的种种新发明，可谓让人眼花缭乱。在黄金周即将来临之际，媒体的一番事前摸排果然“收获”颇丰。景区乱象治理了这么多年，坑害消费者的诸般伎俩不仅未能禁绝，在很多地方反倒有变本加厉之势。从之前的强迫购物，到如今的洗脑推销，这期间的“进化”是显而易见的。而与之相对的，消费者的权益也更难得到保障。

景区的“洗脑房”可谓煞费苦心：将偌大的门店装修得富丽堂皇，精心分成一个个神秘小隔间，再配上侃侃而谈的“讲师”一番诱导，一路挖坑设陷之下，难保游客不被忽悠得云里雾里。“洗脑房”的高明之处在于，将人生地不熟的组团游客集中于一个密闭空间之内，通过强势的“讲师”“大师”狂带节奏，以求彻底摧毁游客的理智防线，最终诱导冲动性购物。

就心理学层面而言，个体置于群体之中往往倾向于出现“理性”消失的情况。同样，当一个人身处于陌生的环境中，也更容易作出错误的决策——“洗脑房”之所以屡试不爽，恰恰就在于利用了这两个方面的心理弱点。根据记者调查，此类内设“洗脑房”的购物店，通常只做旅行团的生意，对散客则完全是闭门谢客。由此不难看出，旅行社、导游等想必在其间扮演了“同谋者”的不光彩角色。

由最初简单粗暴的暴力胁迫，到而今步步谋划的心理算计，景区里的购物陷阱悄然间完成了“升级迭代”。“洗脑店”中那些深谙消费者心理的设局者，没有成为体面而令人尊重的正派商家，而是变成了一群游走在法律边缘、攫取灰色暴利的市侩奸商，这多少令人感到遗憾。“花500万投资一个门店，400万用于装修，一年半载就可回本”，赚快钱的冲动，让“洗脑房”式的狡黠创意层出不穷。

“大师”横行、谎话连篇的荒诞场景，在一个个幽暗的“洗脑房”里，神奇地具备了一种蛊惑人心的强大能量。若是在阳光之下，在正常的市场语境之中，这些行径原本就是彻头彻尾的消费欺诈。“洗脑房”在鬼魅的空间布局和故事情节之外，对游客知情权和公平交易权的严重侵犯，才是其根本之恶。只是，这份隐匿于暗处的勾当，何时才能被真正正视和处置？

然 玉 据 光明网-时评频道

新闻推荐

国庆期间上海警方启动高等级勤务，迪士尼单日人次可达6万

上海迪士尼单日客流量有望达6万人次。国庆中秋长假即将到来，其间上海将举行各类大型活动28项117场，上海迪士尼单日客流量有望达6万人次。为维护国庆期间上海社会持续稳定，警方将对社会面防控启动高...