经开区全力解决群众关心问题

本报讯7月3日下午，经开区党工委书记、管委会主任沈志刚在来访接待中心公开接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场解答和处理群众反映的问题。

接访中，沈志刚认真倾听了信访人邵王村拆迁户张令华等反映的拆迁安置问题及诉求，详细询问相关部门负责人目前的处理情况和进度，认真查阅信访材料，在全面了解事件情况后，依据法律和政策耐心向群众做出解答，同时要求相关部门深入调查研究，以事实为依据，对群众反映的诉求合情合理合法解决到位，在限定时间内给群众一个满意的答复。

沈志刚表示，公开接访的目的就是为了帮助群众切实解决问题，群众反映的合情合理合法的诉求，要不折不扣严格落实到位。各级各部门要真正把来访群众当成家人，带着对群众的深厚感情做好信访工作，切实把接待来访的过程变成团结群众、凝聚民心的过程，依法依规解决群众反映的问题，真正做到听民声、访民情、解民忧、暖民心。

近年来，经开区围绕信访工作创新机制，主动协调解决问题，超前介入化解矛盾，通过深入开展党政领导开门接访活动，着力建立和完善信访部门综合协调、工作流程规范完整、服务群众快捷高效的运行机制和“一站式接访、一揽子解决”的工作机制，进一步畅通了信访渠道，夯实基层信访工作基础，极大方便了来访群众，有效减少了越级访和非正常访现象，切实做到群众来访“件件有着落、事事有回音”，为园区经济社会发展营造和谐、稳定的良好环境。

（李端端）

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