撞·见温暖

对一位年逾古稀的老人来说，我印象中的保险公司，就是没出事天天找你，出了事天天找它。直到一次意外被撞事件彻底改变了我对保险的看法。

撞·心有忌

记得那是2017年2月的一个傍晚，我骑着新买的电瓶车从小区外出，不料被一辆汽车撞翻在地。我被撞晕后，大脑全是空白，只是依稀记得驾驶员着急地拨打报警电话和保险公司电话寻求帮助。等我醒来，发现自己已经躺在了骨科医院的病床上。这时病房门被推开，一位年轻小伙子走了进来，陌生的脸庞上满是关怀的表情。正当我疑惑的时候，他主动与我交谈，询问我的病情。通过交谈方才得知，这位小伙子是与我发生碰撞的驾驶员，他连连致歉，并告诉我：“保险公司的人今天就会过来探视慰问您。”到这时，我对保险还是抵触的态度，心想：“保险公司都是骗人的，我身体这么好，不需要他们来看我。”

见·化误会

次日下午，我在医院吊水时，听说保险公司的人在向医生了解我的伤情，收集我的材料，准备为我后期办理治疗费用垫付。此时，我看了一下驾驶员交费余额，就没理睬保险公司垫付一事。吊完水回到小区时，竟发现一辆太平洋保险公司的汽车就停在小区门口，他们的工作人员看到我回来，非常贴心地让我坐在车里，认真了解我的受伤情况，还采集了我的个人信息。殷切的关怀，尊重的语气，让我倍感亲近。当需要采集我身份证信息的时候，得知我并未随身携带身份证，太平洋的小伙子更是考虑到我上下楼不便，陪同我到家中采集，并一路和我交谈，告诉我在治疗结束之后可以随时联系他们上门服务，调解结案。采集结束后，小伙子还关切地说：“大爷，您在家好好休养，保重身体！”

伴·见服务

过了七天，我抱着试试看的心情，拨打了太平洋财产保险公司工作人员留下的联系电话，他们当即答应，和驾驶员一同来我家调解。当天下午四点左右，保险公司工作人员与驾驶员如约而至，他们关切地询问我的恢复情况、之前的工作情况、家庭的组成，以及已经花费的治疗费用，再按照医嘱给我解释，就我交通事故受伤应得的赔偿费用一项一项地算给我听，让我一个外行人可以清晰明了地了解到自己的受伤情况是如何计算补偿费用的。

一次意外·撞见温暖

如果没有这场意外，我感觉不到陌生的关怀与尊重、保险的温暖与陪伴，也就了解不到太平洋保险公司理赔的迅速与便捷。如果不是保险，我就不能在被撞之后，得到相应的补偿，继续我正常的生活。这一刻，我感觉到以前对保险公司的印象是片面的，现在这个行业的面貌让我倍感亲切，太平洋保险就如同小区的老伙伴们，一直在我身边。因为这场事故，我也知道了，驾驶员正好也住我们小区，如今见面多了一个熟人互相照顾。

意外并不可怕，只要有这样一群人，在意外之后，积极主动地去处理事故后的问题，能将损失降到最低，不仅能够让伤者满意，更能让驾驶员感到舒心。

我与保险，从相见相知到信任，都是因为保险的保障、保险工作人员的贴心服务。这种贴心服务，真正让我感到保险就在身边，保险让我们的生活更美好。

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