一季度垃圾短信总数超2.6亿条 “95”号段骚扰电话4月至今增5倍

近日，苹果在WWDC2017上宣布，将在iOS11系统中，增加通过第三方APP帮用户识别和拦截垃圾信息的能力。值得注意的是，国内手机厂商如华为、小米等，为防范扰骚电话和短信，都已在系统中内置了手机安全防护功能。而苹果方面，此前相对欠缺这种防御能力，但从去年开始，系统“封闭”的苹果，开始通过“开放”弥补这一能力的不足。

同时，记者从腾讯手机管家方面了解到，今年一季度，其骚扰电话的标记次数为1.37亿次，比去年同期下降8.82%。其中，“响一声”电话比重最高达68.62%，“95”类型号码的骚扰从4月份至今增长了5倍；短信上，该季度，用户仅通过该软件举报的垃圾短信就多达2.66亿条。

日前，记者从腾讯手机管家方面获取的监测数据显示，“95”类型号码从2017年4月份到现在的骚扰次数已经增长5倍，骚扰占比从10%提高到现在的30%，这里面主要是由于“9521”（开头）的骚扰电话导致，因为“9521”是用做呼叫中心业务接入。

“95”开头号段的骚扰电话如何实现拨出，有何整体特征？

对此，腾讯手机管家安全专家杨启波向记者分析称，95电话是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，以前主要是银行、保险等特殊单位的专用号码。95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。9521号码，则是专门针对呼叫中心业务接入的号码。

此外，也有小部分“95**”类电话号码基本上都是使用网络改号软件拨出，不过与近期号段骚扰的爆发无关。这类号码的特征是，通过支持号码透传功能的网络电话拨打，可以指定显示特有的电话号码。

安装专业的手机安全软件，识别各类骚扰电话

杨启波接受记者采访时称，“95**”这类骚扰电话，以假冒银行客服类的诈骗电话为主，因为又是改号拨出，拨出区域不是太好在用户侧直接定位，只有运营商的后端数据才能确定。而拨出的时段，一般都是与诈骗份子的作案时间相对应，比如在每周的周一或者每一天的下午，人们比较懈怠的时候，诈骗分子选择这样的时间可以增加诈骗的成功率。

不过，“这些95开头的号码，改号的特征更明显，相比普通的手机号码，其实更容易被系统识别出来。针对普通用户如何防范网络电话的骚扰呼出，杨启波建议，可以安装专业的手机安全软件，识别各类骚扰电话、诈骗电话，并使用这类软件对问题电话进行直接的标记处理，帮助更多的人远离诈骗骚扰。

记者留意到，两大主流手机系统之一的iOS，虽较Android系统相对封闭，却正在通过加深与行业伙伴的合作，提高防骚扰能力。而在这之前，苹果由于自身系统的原因，其一直未能有效解决拦截骚扰电话和短信的问题。对比国内手机厂商，华为、小米等均会在系统中内置手机安全防护功能，帮助用户防范扰骚电话和短信。苹果方面，从去年开始，则开始通过合作的方式弥补这一能力的不足。每日经济新闻

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