空调安装旺季“三分靠买七分靠装”

今报记者刘思艺

随着天气变热，空调的选购安装旺季也将到来。安装没做好，将在未来的使用中产生许多烦恼。空调的安装和摆放其实很需要重视，一些不规范的安装方式或者摆放方式或将埋下隐患，做好前期了解很重要。

二次收费成潜规则

4月15日，市民赵小姐在一家家电卖场买了3台家用空调，总价格近万元。在购买时，她问卖场销售人员，是否还需别的费用。对方告诉她，都是免费安装免费送货的，除了4楼以上需要高空费外，不需要别的费用。

然而，安装人员几天后上门安装时，说需要交纳其他费用。“空调管子超过3米要收钱，墙上打孔要收钱，外机没位置放，装个支架又要一百多元。”赵小姐上网一查，网上查到这些材料价格，不到安装人员报价的一半，可对方说如自行采购材料，他是不帮安装的。为此，赵小姐无奈地多花了上千元的额外费用。

为什么在安装过程中常常出现“二次收费”的问题呢？据一些业内人士透露，目前很多家电制造商已把“上门安装”业务外包出去，制造商或家电零售商只向外包公司支付免费上门安装的劳务费，这部分费用向消费者免除。家电包装以外的材料使用费，则一般由安装公司向消费者收取，“整批然后零售”这部分安装材料，已成为安装公司的重要盈利来源。一些家电品牌的相关负责人也称，配件收费一事，是激烈竞争的必然结果。

业内人士提醒，消费者在购买空调时，应事先问清安装及原装配件情况。如确需增加，也要先问清价格，免得上门安装时因毫无了解和准备，被安装公司“宰”。

空调位置有讲究

空调外机位置首先要看环境。一般情况下，空调外机应避免安装在易燃气体或有强烈腐蚀气体的环境中，也不宜安装在易产生噪声、振动的地方。比如，空调安装在突出的阳台上会产生强烈共振，噪声大。一般安装在卧室的窗户下面，隔着窗、墙，噪声会大大减少。另外，安装时应避免占用到他人的区域，如果引发侵权或投诉问题，再次移机将十分麻烦。

从事空调安装十几年的工人吴师傅介绍，卧室的空调尽量不要对着床，如果卧室空调对着床，那么空调几乎就是对着人吹，上了年纪的人往往血管收缩不利，就算是年轻人，在晚上睡着时，经受持续的冷气，对健康也是不利的，而且非静音空调挂在床头，那响声往往让夏天不易入睡的人更是彻夜难眼。此外，也不适合安装在床头正上方，否则人一醒来睁眼看到就是白晃晃的空调，也不舒服。吴师傅建议，卧室空调最好的安装位置是床头的左侧或者右侧，其次是床尾的左侧或右侧。

妥善保留相关票据

空调并非安装完成就是万事大吉，许多问题都是在以后的长期使用中才会显现。所以，市民需要妥善保管好安装和购买的相关票据，以便在以后的售后工作中派上用场。

空调安装完成以后，一定要进行试机，进行如下检查：首先，插上电源，开启空调，看空调是否能够正常运转，制冷或是制热，是否足够强劲。然后注意空调出风口的情况，是否正常摆动，出风是否正常，有无异常的声响和噪音。其次，在运行一段时间后，看空调的各管道处是否有漏水等异样的情况出现。

除此之外，专业官方的售后还会告诉用户空调的使用方法，使用注意事项以及相关的一些售后条款等，消费者只要保管好说明书以及相关发票，按照师傅所提示的操作步骤，正确使用空调即可。如果出现问题，可以随时拨打厂家售后服务电话，或者销售商提供的售后服务电话。切记不要擅自拆机，或私下请人操作。

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