“五一”期间全省共接待游客985万人次铁路旅客发送创新高交通运力正常旅游市场平稳有序

记者从省旅游发展委员会了解到，“五一”假日期间，全省各地共接待游客985万人次，实现旅游收入60.4亿元，分别比上年同期增长22.2％和26.1％。假日期间，全省各地旅游市场平稳有序，旅游产品供给充足，交通运力正常，未发生旅游安全事故。

据了解，48个重点旅游景区共接待游客170万人次。全省4个5A级旅游景区接待情况为：天水麦积山大景区24.1万人次、平凉崆峒山11.08万人次、鸣沙山月牙泉3.13万人次、嘉峪关关城1.47万人次。其中，麦积山大景区接待人数较上年同期增加近4万人次，仅4月30日就接待游客12.1万人次，刷新了景区旅游高峰记录。其他主要旅游景区接待情况为：敦煌莫高窟接待1.59万人次，主打乡村旅游特色的康县花桥村景区接待2.45万人次、庆阳天富亿生态村接待0.83万人次，以休闲度假为主的永靖黄河三峡接待29.9万人次、什川梨园接待6.8万人次，以游艺娱乐为主的嘉峪关方特欢乐世界假日期间接待3.63万人次，以山水风光为代表的宕昌官鹅沟接待1.16万人次、临潭冶力关4.68万人次。

“五一”期间，省旅发委整合各地特色资源，推出“草原新月”民族风情游、“花季之约”踏青赏花游、“大漠寻奇”丝路自驾游、“华夏根脉”寻根访祖游、“光辉历程”红色励志游、“醉美家乡”乡村田园游、“欢乐假期”家庭亲情游、“健康之旅”养生养老游、“传承文化”科普研学游、“挑战极限”丝路户外游等10大系列旅游产品，吸引了大量游客。

铁路旅客发送创新高

记者从兰州铁路局获悉，“五一”小长假期间，兰州铁路局共发送旅客68.54万人，较去年同期增加5.06万人，增幅8.0%，日均发送旅客17.13万人，单日发送最高纪录20.3万人，刷新了客运史上的新纪录。

记者了解到，小长假期间，兰州铁路局客流以旅游、探亲流为主，长途方向主要集中在北京、上海、广州、深圳等地区，短途客流集中在张掖、嘉峪关、敦煌方向。

“五一”期间，兰州铁路局采取列车+旅游模式，推出川渝情、印迹江南、船奇江南、流金玉门、邂逅陇南等旅游产品，由兰铁国旅牵头，开行了首趟“川渝情”空调旅游专列；天水至中卫沙坡头、平凉专列；兰州至玉门高铁列车，将旅游专列开进名名胜景区。

机场完成旅客吞吐量9.6万人次

今年“五一”小长假，兰州机场旅客吞吐量持续增长。4月29日至5月1日，机场方面完成运输起降786架次，旅客吞吐量9.6万人次，货邮吞吐量410.7吨，较去年同期分别增长11.65%，20.78%，34.8%。

据兰州机场相关负责人介绍，由于南方正值春暖花开时节，因此从兰州飞往上海、杭州、青岛、成都、重庆、昆明、深圳、厦门等地航班客座率高达90%。今年“五一”小长假客座率较去年同期增4.1个百分点，旅客吞吐量创历年同期新高。其中，4月29日为兰州机场的出行高峰，当日进出港旅客达3.7万人次。

交通事故 428起造成9人死亡

据统计，4月29日至5月1日19时，全省共发生道路交通事故428起，造成9人死亡、20人受伤，直接财产损失16.61万元。其中发生造成人员伤亡的道路交通事故22起，同比起数减少56起、下降71.79%；造成9人死亡，同比减少21人、下降70%；造成20人受伤，同比减少76人、下降79.17%；直接财产损失2.55万元，同比减少23.05万元、下降90.04%。发生财产损失事故406起，同比起数减少644起、下降61.33%；直接财产损失14.06万元，同比减少21.19万元、下降60.11%，没有发生较大以上道路交通事故，没有发生长时间、长距离交通拥堵。

消费家电消费纠纷频发

记者从省工商局12315指挥中心了解到，今年“五一”小长假期间，省工商局12315系统共接收消费者电话1296件。其中咨询1074件、投诉147件、举报35件、建议40件,与去年同期相比上升6.1%，未发生重大紧急、群体性投诉案件。

从整体咨询、投诉情况来看，消费者主要反映的问题集中在家用电器类消费。另外，手机流量服务纠纷频发。节日期间消费者外出游玩，是手机流量使用高峰期，主要反映手机流量扣费不明；购买的流量包到账数额不足；对流量包失效日期未提醒告知。

节日期间，餐饮、住宿消费问题突出。商家拒绝消费者使用优惠券，但提前并未声明；住宿服务中存在停水、停电、电脑不能上网、卫生差等问题；住宿结账时房间内物品损坏、付费商品拆封等责任无法划分情况;餐饮行业服务态度差、卫生差、食材质次价高。此外，商家以有奖销售、免费发放赠品诱骗消费者购买商品的举报增多。不法商家通过抽奖形式，销售假冒伪劣商品或三无产品，并强制中奖者消费；以发放赠品为诱饵，让消费者购买质次价高的商品。同时，节日出游引发旅游类消费问题增多。

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