法律援助 为银发族 开辟“绿色通道”

本报讯（记者 李舒韵）随着老龄化进程日益加快，空巢化趋势日益明显，老年人在婚姻、家庭赡养与抚养、社会保障待遇、人身财产权益等领域的法律服务和法律援助需求逐渐增多。为了维护老年人的合法权益，为老年人提供便捷、优质、高效的法律服务，潘集区法律援助中心优化老年人的服务“供给”，开辟“绿色通道”，聆听老年人的心声。

据了解，潘集区法律援助中心积极吹响“敬老文明号”，扎实做好窗口接待服务，畅通“12348”热线答疑解惑、公共法律服务平台预约受理。在全区11个镇（街道）法律援助工作站设立接待老年人的专门窗口，在117个村（社区）建立法律服务联络点，前移老年人维权战线，方便全区老年群众就近获得法律服务。与此同时，降低援助门槛，扩大受案范围，完善无障碍通道，严格落实服务指引、限时办结、一次性告知等制度，对符合法律援助的老年人案件，当天受理、当天审批，当天指派，并做好案件的跟踪、监督、回访等工作，确保案件办理质量。此外，该中心还根据老年人法律问题复杂零碎的特点，优先指派善于与老年人沟通、有丰富办案经验的法律服务人员承办案件。针对赡养、继承、交通事故赔偿等类型的案件，采用“援调对接”，实现老年受援人利益最大化。加强老年人法律维权信息的收集、分析和研判工作，不断满足老年人对法律援助服务的新需求。

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