“铿锵玫瑰”不负“青春税月”——记“广西三八红旗手”邓燕云

从2012年大学毕业踏上税收工作岗位时的“门外汉”，到如今成了行家里手，在基层工作的4年里，覃塘区国税局税源管理股副股长邓燕云收获了不少荣誉：2015年，被广西国税局评为全区国税系统“优秀女税务工作者”；2016年，被共青团广西区委评为“广西优秀共青团员”；今年3月，邓燕云又荣获“广西三八红旗手”称号。“基层工作繁琐、忙碌，直接面对纳税人，非常需要耐心和细心。但对我来说，这份工作很充实，是难得的体验和锻炼。”邓燕云对此深有体会。

从职场“小鲜肉”到肩挑大梁

参加工作以后，作为征管一线的工作人员，邓燕云直接面对和服务纳税人，为2000多户纳税人提供***、领用、退税等优质纳税服务。

当时，年仅23岁的邓燕云尚是一名职场“小鲜肉”。学生气十足的她能否担起税收管理员这样专业性强、任务繁重的工作岗位？大家都有点担心。“可事实并非像我们想像的那样。短短几年，她从一名普通的税收管理员做到后来居上，成为了挑大梁的好手。”覃塘区国税局副局长范勇波说，无论是“金税三期”上线还是全面推开“营改增”，她始终都在一线“冲锋陷阵”。就是这种脚踏实地的工作作风，让邓燕云迅速成长起来。

2015年5月，“金税三期”上线推广工作全面启动，市国税局抽调各单位精英集中办公，邓燕云作为覃塘区国税局的业务主力被列入名单。素有“工作狂”之称的她在该时却有点犯难——2015年4月30日，是自己的婚期。“婚礼简单操办，那不成问题，可婚后的5月初的蜜月旅行，是我们早早定下来的计划……”

徘徊不定时，邓燕云想到了“双轨运行”、“压力测试”、“单轨上线和金三运维”等重要工作，那股子“先要把工作做好”的想法占了上风。取得了丈夫的理解和支持后，夫妻俩把婚礼简单办了，她便直接投入到“金税三期”工作中，完成单轨上线运行等工作方案的编写，还兼顾做好了本局税收管理员的金税三期培训工作，尽最大努力确保金税三期平稳上线运行。

由于在“金税三期”推广工作中表现突出，邓燕云获得了市国税局的通报嘉奖。但夫妻俩曾经计划了很久的蜜月旅行，直到现在都没能补上。

“工作狂”收获大批“小粉丝”

“‘营改增\’是什么？我不了解这个增值税，能不能给我讲讲？”

“‘营改增\’以后我们怎么办理纳税申报？流程是什么？”……

去年5月，全国全面实施“营改增”。覃塘区国税局由于缺少人手，在推开“营改增”工作的一个多月时间里，邓燕云和局里的同事承担着大量繁重的工作。

“对相当一部分营改增纳税人来说，增值税比较陌生，在宣传和培训方面我们下了比较多功夫。开了各类型培训班，又利用微信等宣传平台为纳税人发送信息超过1000条，还一对一开展针对性宣传。”为了把前期准备工作做好，确保2016年5月1日零点能顺利开出第一张发票，邓燕云一头扎进工作中，加快完成了近400多户“营改增”企业的基本信息的修改、核对工作。整整一个月，邓燕云没有过双休日，

推行“营改增”期间，邓燕云的手机几乎被打爆。“最多的时候一天可能有超过40个电话打进来。喉咙沙哑难受时就含一片润喉片，缓解好了就继续给纳税人讲解。”因为骤增的业务量，她的喉咙一直处在沙哑发炎的状态。就这样，她确保了“营改增”税收政策宣传百分之百覆盖到手下管辖着300多户“营改增”企业。

因为她负责细致的工作态度，她得到许多纳税人的好评：“她讲得很清楚，我很快就弄懂了！”、“政策改变之后，很多东西我都不太明白，她就耐心地一步步指导我们，教会我们。”就是这样，邓燕云仔细为每一位来办理“营改增”业务的纳税人讲解业务办理流程，并提醒纳税人相关注意事项。

除了悉心对待纳税人外，她对同事也同样热情。“她不仅了解政策，各种涉及系统操作和业务办理方面的问题也都非常清楚，是我们局里的业务讲师和能手！为了把工作做得更好，她经常利用休息时间不断学习。”说起邓燕云，同事刘东玲等人都竖起大拇指点赞，因为业务精湛的她总是乐于帮助同事，遇到问题时总能给予她们及时专业的解答。

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